Konfliktarbeit Theorie und Methodik Sozialer Arbeit in Konflikten

Soziale Konflikte stehen im Zentrum Sozialer Arbeit in all ihren Handlungsfeldern. Eine grundlegende Theorie- und Methodendiskussion zum Phänomen ‚Konflikt' findet jedoch bisher nicht statt. Das Lehrbuch greift dieses Defizit auf, indem es dem Konflikt ei

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Franz Herrmann

Konfliktarbeit Theorie und Methodik Sozialer Arbeit in Konflikten

Bibliografische Information Der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar.

1. Auflage August 2006 Alle Rechte vorbehalten © VS Verlag für Sozialwissenschaften | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2006 Lektorat: Stefanie Laux Der VS Verlag für Sozialwissenschaften ist ein Unternehmen von Springer Science+Business Media. www.vs-verlag.de Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Umschlaggestaltung: KünkelLopka Medienentwicklung, Heidelberg Druck und buchbinderische Verarbeitung: Krips b.v., Meppel Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Printed in the Netherlands ISBN-10 3-531-15067-7 ISBN-13 978-3-531-15067-3

Danke Eigentlich hätte dieses Buch „Das Ding der Dinge“ heißen, 727 Seiten lang werden und in einem großen Frankfurter Verlag erscheinen müssen – so war es zumindest in einem Traum von Eberhard Bolay, den er mir etwas beunruhigt im Januar 2006 erzählte. An der Entstehung des Buches waren zahlreiche Menschen beteiligt, bei denen ich mich herzlich bedanken möchte: Eberhard Bolay – ein Freund und immer wieder inspirierender fachlicher Begleiter; Michael Wandrey, Angelika Iser und Maria Bitzan – für viele Anregungen und konstruktive Kritik; die ASD-LeiterInnen und Fachkräfte, die an der Fallstudie beteiligt waren, für ihre Unterstützung und Bereitschaft, an der Befragung mitzuwirken; meine KollegInnen von der Fachhochschule Esslingen, die mir ein Forschungssemester ermöglicht haben, in dem die Grundlage für dieses Buch gelegt wurde; und Dana für Inspiration, Geduld und Ermutigung.

Inhalt

7

Inhalt

Einführung

9

Teil A Das Phänomen ‚Konflikt’ im Alltag und in den Sozialwissenschaften

15

1 Konflikte im Alltag 2 Konflikte als Gegenstand der Sozialwissenschaften 3 Definition des Begriffs ‚Konflikt’ als Basis der weiteren Ausführungen

15 17 26

Teil B Konflikte als Bezugspunkt und Handlungsanlass – Soziale Arbeit als Vermittlungsinstanz zwischen Individuum und Gesellschaft

27

1 Soziale Arbeit als Vermittlungsinstanz zwischen Individuum und Gesellschaft 2 Die konflikthaften Beziehungen zwischen Individuum und Gesellschaft

28 33

Teil C Der spezifische Zugang Sozialer Arbeit zu Konflikten

37

1 Allgemeine Handlungsprinzipien Sozialer Arbeit 2 Der Konfliktz