Selected Essays on Corporate Reputation and Social Media Collection
In four empirical studies, this cumulative work provides valuable insights for marketing executives of statutory health insurance funds and social media responsible. Paper I and II provide evidence about the importance and interplay of price and corporate
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Markus Kick
Selected Essays on Corporate Reputation and Social Media Collection of Empirical Evidence With a preface by Prof. Dr. Manfred Schwaiger
Markus Kick München, Germany Dissertation Universität München, 2014 D 19
ISBN 978-3-658-08836-1 ISBN 978-3-658-08837-8 (eBook) DOI 10.1007/978-3-658-08837-8 Library of Congress Control Number: 2015932770 Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 This work is subject to copyright. All rights are reserved by the Publisher, whether the whole or part of the material is concerned, specifically the rights of translation, reprinting, reuse of illustrations, recitation, broadcasting, reproduction on microfilms or in any other physical way, and transmission or information storage and retrieval, electronic adaptation, computer software, or by similar or dissimilar methodology now known or hereafter developed. The use of general descriptive names, registered names, trademarks, service marks, etc. in this publication does not imply, even in the absence of a specific statement, that such names are exempt from the relevant protective laws and regulations and therefore free for general use. The publisher, the authors and the editors are safe to assume that the advice and information in this book are believed to be true and accurate at the date of publication. Neither the publisher nor the authors or the editors give a warranty, express or implied, with respect to the material contained herein or for any errors or omissions that may have been made. Printed on acid-free paper Springer Gabler is a brand of Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden is part of Springer Science+Business Media (www.springer.com)
Preface
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Preface Nach allgemeinem Erkenntnisstand in Theorie und Praxis stiften immaterielle Wirtschaftsgüter wie die Corporate Reputation Unternehmen einen nachhaltigen Wertzuwachs. Im Fokus entsprechender wissenschaftlicher Untersuchungen stand allerdings bisher meist das klassische „Unternehmen“, das auf Wettbewerbsmärkten agiert. Herr Kick betritt mit seiner Dissertation insofern Neuland, als er im ersten Teil seiner Dissertation der Frage nachgeht, ob die Unternehmensreputation auch in regulierten (Non-Profit-)Märkten - wie dem der gesetzlichen Krankenversicherung - eine Signalwirkung ausübt und somit Nutzen stiftet. Die Verbindung zum zweiten Teil der Dissertation ergibt sich indirekt aus der Bedeutung einer strategisch aufgebauten integrierten Unternehmenskommunikation: Nachdem die Fakten selbst in aller Regel weit weniger entscheidend sind als die subjektive Wahrnehmung derselben, ist das Reputationsmanagement auf geeignete Maßnahmen der Unternehmenskommunikation angewiesen. Forschungsarbeiten zur integrierten Unternehmenskommunikation haben seit jeher Fragen der Orchestrierung unterschiedlicher Kommunikationskanäle behandelt, und in jüngerer Vergangenheit hat sich der Blickwinkel zunehmend auf die Integration sozialer Medien gerichtet. In diesem Forschungsfeld sind die beiden Beiträge im zweiten Teil der vorliegenden Dissertation angesi
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