Change Management in Gesundheitsunternehmen Die geheime Macht der Em

Change Management begleitet Unternehmen tagtäglich. Dieses Buch begeistert Führungskräfte für die Begleitung von Veränderungsprozessen und dient als Hilfestellung und Inspiration für Change Projekte innerhalb des eigenen Tätigkeitsbereichs. Gerade im klin

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Change Management in Gesundheitsunternehmen Die geheime Macht der Emotionen in Veränderungsprozessen

Change Management in ­Gesundheitsunternehmen

Martina Oldhafer · Stephan Schneider · ­Elisabeth Beil · Claudia Schmidt · Felix Nolte (Hrsg.)

Change Management in Gesundheitsunternehmen Die geheime Macht der Emotionen in ­Veränderungsprozessen

Hrsg. Martina Oldhafer Universitätsklinikum Schleswig Holstein Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland

Stephan Schneider Institut für Wirtschaftsinformatik, FH Kiel Kiel, Deutschland

Elisabeth Beil Beil Consulting Hamburg, Deutschland

Claudia Schmidt Mutaree GmbH Wiesbaden, Hessen, Deutschland

Felix Nolte Universitätsklinikum Schleswig Holstein Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland

ISBN 978-3-658-23972-5 ISBN 978-3-658-23973-2  (eBook) https://doi.org/10.1007/978-3-658-23973-2 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von allgemein beschreibenden Bezeichnungen, Marken, Unternehmensnamen etc. in diesem Werk bedeutet nicht, dass diese frei durch jedermann benutzt werden dürfen. Die Berechtigung zur Benutzung unterliegt, auch ohne gesonderten Hinweis hierzu, den Regeln des Markenrechts. Die Rechte des jeweiligen Zeicheninhabers sind zu beachten. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag, noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Der Verlag bleibt im Hinblick auf geografische Zuordnungen und Gebietsbezeichnungen in veröffentlichten Karten und Institutionsadressen neutral. Springer Gabler ist ein Imprint der eingetragenen Gesellschaft Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH und ist ein Teil von Springer Nature Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, Germany

Geleitwort

Eigentlich ist doch alles klar. Wir müssen von A nach B. Daran kann es keinen Zweifel geben. Oder doch? Was heißt denn hier schon „wir“? Die Sicht von Menschen auf die Dinge, die getan werden müssen, ist nun mal sehr unterschiedlich. Der eine sieht das große Ganze, der andere das kleine Spezielle. Mein Interesse ist so, dein Interesse so. Und überhaupt, läuft es doch ganz gut. Immer dieser Aktionismus. Warten wir mal ab. Auf jeden Fall, ohne mich. Im Gesundheitssektor unserer Volkswirtschaft hat das Festhalten an den hergebra