Agile Performance Improvement The New Synergy of Agile and Human Per

"1+1=3. That is the equation that summarizes the theme of this book. The book’s message is to integrate the developmental principles of Agile with the result-focused approaches integral to performance consulting. Your outcomes in shaping human performance

  • PDF / 4,738,731 Bytes
  • 248 Pages / 439.43 x 666.14 pts Page_size
  • 68 Downloads / 181 Views

DOWNLOAD

REPORT


CA Press

Agile Performance Improvement The New Synergy of Agile and Human Performance Technology

Bob Winter

For your convenience Apress has placed some of the front matter material after the index. Please use the Bookmarks and Contents at a Glance links to access them.

Contents About the Author������������������������������������������������������������������������������������������ix About the Technical Reviewer ����������������������������������������������������������������������xi Acknowledgments���������������������������������������������������������������������������������������� xiii Introduction���������������������������������������������������������������������������������������������������xv Chapter 1:

Agile and Human Performance Technology�������������������������� 1

Chapter 2:

The Basics of Human Performance Improvement�������������15

Chapter 3:

The Performance Consultant’s Toolkit���������������������������������47

Chapter 4:

The Basics of Agile�����������������������������������������������������������������85

Chapter 5:

The Agile Software Engineer’s Toolkit �������������������������������121

Chapter 6:

Agile Performance Improvement���������������������������������������149

Chapter 7:

Proving Value�������������������������������������������������������������������������173

Chapter 8: Continuous Improvement Lore�������������������������������������������199 Glossary�������������������������������������������������������������������������������������������������������221 Recommended for Further Study�������������������������������������������������������������233 Index�������������������������������������������������������������������������������������������������������������237

Introduction This book addresses a pervasive and potentially devastating work problem: failure to deliver value.  As an advisor or consultant, do you find yourself recast by your client as an order taker? As a project manager, do you struggle to deliver high-quality output in a timely manner? As a member of a development team, do you find yourself being industrious in the pursuit of delivering things that nobody cares about? As a product owner, do you seek better ways to articulate the impact of your team’s output? For answers I turn to the colorful histories, foundational principles, and practices from two disciplines: Agile and human performance technology. The hybrid is agile performance improvement, which embraces a collaborative approach to the pursuit of business results that the two professions share. You don’t have to be a corporate training person or a software engineer to apply the lessons of agile performance improvement. Any individual or team producing creative output can apply it. I draw from a variety of pursuits to illustrate the method—from running a restaurant to running a car rental agency, from home improvement to skateboarding and beyond. As well as being a foundational exposition of agile performance improvement, this book is a call to action for like-minded peopl