Claimmanagement in der Organisation
Schließlich stellt sich auch die Frage nach der organisatorischen Einbindung des Claimmanagements. Der für das Projekt verantwortliche Projektkaufmann ist für die kommerziellen, finanziellen und vertraglichen Belange des Projekts bzw. Auftrags verantwortl
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Hans-Christian Brauweiler
Claimmanagement Eine einführende Darstellung
Hans-Christian Brauweiler Westsächsische Hochschule Zwickau Zwickau Deutschland
ISSN 2197-6708 ISSN 2197-6716 (electronic) essentials ISBN 978-3-658-10224-1 ISBN 978-3-658-10225-8 (eBook) DOI 10.1007/978-3-658-10225-8 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Fachmedien Wiesbaden ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media (www.springer.de)
Vorwort
Die Margen bei Aufträgen jedweder Art werden immer geringer, Aufgabenstellungen, Anforderungen, Vertragswerke, Kundenwünsche, Technologien werden immer komplexer. Dies führt dazu, dass auf der einen Seite eigene Kosten reduziert werden müssen, eine Aufgabe des klassischen Controllings. Zum anderen müssen Kosten, die durch andere verursacht wurden, sachlich und rechnerisch richtig sowie juristisch korrekt weiterberechnet werden. Sofern es sich um Kosten handelt, die z
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