Die Kunst gemeinsam zu handeln Soziale Prozesse professionell steuer
Erfolg in Organisationen basiert auf Zusammenarbeit. Erfolgreiche Zusammenarbeit erfordert heute aber mehr denn je ein erfolgreiches Management von sozialen Interaktionen. Managementmeetings, Kundenkontakte, Mitarbeitergespräche, Projektteamsitzungen oder
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Stefan Hælscher ´ Wolfgang Reiber Karin Pape ´ Elizabeth Loehnert-Baldermann
Die Kunst gemeinsam zu handeln Soziale Prozesse professionell steuern
Mit 12 Abbildungen
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Dr. Stefan Hælscher Wolfgang Reiber Karin Pape Elizabeth Loehnert-Baldermann Metrion Management Consulting GbR Martinskirchstraûe 74 60529 Frankfurt a.M. [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
ISBN-10 ISBN-13
3-540-27760-9 Springer Berlin Heidelberg New York 978-3-540-27760-6 Springer Berlin Heidelberg New York
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42/3100-5 4 3 2 1 0 ± Gedruckt auf såurefreiem Papier
Danksagung
Unser großer Dank gilt zunächst Friederike, Roswitha, Simon und Jo, unseren Frauen und Männern, für die unsere Arbeit auch sonst schon mit erheblichen Einschränkungen gemeinsamer Zeit verbunden ist und denen wir in der Entstehungszeit dieses Buches noch mehr davon zugemutet haben. Ganz besonders möchten wir auch unserem Kollegen Martin Seip danken, der uns für die inhaltliche Diskussion unserer Beiträge ein ebenso guter wie beständiger Sparringspartner war und der dafür gesorgt hat, dass das Buch formal seinen Schliff bekommt. Unser Dank gilt darüber hinaus denjenigen unserer Freunde, Bekannten und Kunden, die zwischenzeitlich manche halbfertige Manuskripte gelesen und uns dazu eine ehrliche Rückmeldung gegeben haben. Herrn Dr. Werner Müller vom Springer Verlag möchten wir schließlich für seine professionelle und freundliche Unterstützung des ganzen Projekts danken. Stefan Hölscher, Wolfgang Reiber, Karin Pape, Elizabeth Loehnert-Bald
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