Die Rolle von Banken im Electronic Business Trustmediation als strat
Trustmediation, die Symbiose aus Vertrauen (trust) und Intermediationsfunktionen, kann zur Basis der künftigen strategischen Positionierung von Banken im Electronic Commerce werden, denn das Vertrauen in eine virtuelle Institution spielt als Wettbewerbsfa
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GABLER EDITION WISSENSCHAFT Interaktives Marketing Herausgegeben von Professor Dr. Günter Silberer
Die Schriftenreihe präsentiert wissenschaftliche Beiträge zum Einsatz interaktiver, vor allem multimedialer Systeme im Marketing. Stationäre und portable Applikationen rücken dabei ebenso ins Blickfeld wie Offline- und Online-Anwendungen, insbesondere Internet und interaktives Fernsehen. Als Felder der rechnergestützten Interaktion interessieren vor allem Marktforschung, Produktentwicklung, Electronic Publishing, dialogische Präsentation und Kommunikation von Unternehmen, Programmen und Produkten, Vor- und NachkaufService sowie Verkauf und Vertrieb (Eiectronic Commerce).
Tobias Kiefer
Die Rolle von Banken im Electronic Business Trustmediation als strategische Basis Mit Geleitworten von Prof. Dr. Günter Silberer, Prof. Dr. Günter Müller und Klaus-Peter Frohmüller
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme Kiefer, Tobias: Die Rolle von Banken im Electronic Business : Trustmediation als strategische Basis I Tobias Kiefer. Mit Geleitw. von Günter Silberer ... - 1. Aufl .. (Gabler Edition Wissenschaft : Interaktives Marketing) Zugl.: Freiburg (Breisgau), Univ., Diss., 2000 ISBN 978-3-8244-7347-2
1. Auflage Dezember 2001 Alle Rechte vorbehalten ©Springer Fachmedien Wiesbaden 2001 Ursprünglich erschienen bei Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden, 2001 Lektorat: Brigitte Siegel
I Jutta Hinrichsen
www.duv.de Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des V~rlages unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier. ISBN 978-3-8244-7347-2 ISBN 978-3-322-95223-3 (eBook) DOI 10.1007/978-3-322-95223-3
Geleitwort des Herausgebers Zu den Erfahrungen, die mit Innovationen und ihren Folgen immer wieder gemacht werden können, zählt die Erkenntnis von Shapiro & Varian ( 1999): "Technology changes. Economic laws do not'" Dies gilt auch flir die sog. New Economy, den Electronic Commerce. Technologien ermöglichen und bewirken neue Märkte, neue Marktstrukturen, ncues Marktverhalten und Veränderungen in der Markteffizienz; der Grundsatz, daß es nach wie vor auf Vertrauen ankommt, ändert sich dabei allerdings nicht. Ohne Vertrauen auf beiden Marktseiten, beim Anbieter wie beim Nachfrager, lassen sich keine nachhaltigen Geschäftserfolge erzielen. Vor diesem Hintergrund muß die Analyse von Dr. Tobias Kiefer gesehen und bewertet werden. Der Autor zeigt die Folgen und lmplikationen des Electr