Digitalisierung der Arbeitswelt Zur Neuordnung formaler und informel
Viele Veränderungen betrieblicher Arbeitszusammenhänge und der unternehmensinternen Kommunikation stehen im Zusammenhang mit der Einführung digitaler Informations- und Kommunikationsmedien. Mit den hinzugewonnenen informationstechnischen Möglichkeiten der
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Christiane Funken Ingo Schulz-Schaeffer (Hrsg.)
Digitalisierung der Arbeitswelt Zur Neuordnung formaler und informeller Prozesse in Unternehmen
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1. Auflage 2008 Alle Rechte vorbehalten © VS Verlag für Sozialwissenschaften | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2008 Lektorat: Frank Engelhardt VS Verlag für Sozialwissenschaften ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media. www.vs-verlag.de Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Umschlaggestaltung: KünkelLopka Medienentwicklung, Heidelberg Druck und buchbinderische Verarbeitung: Krips b.v., Meppel Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Printed in the Netherlands ISBN 978-3-531-15663-7
Inhaltsverzeichnis
Christiane Funken, Ingo Schulz-Schaeffer Vorwort ................................................................................................................. 7 Einführung Ingo Schulz-Schaeffer, Christiane Funken Das Verhältnis von Formalisierung und Informalität betrieblicher Arbeitsund Kommunikationsprozesse und die Rolle der Informationstechnik.............. 11 Arbeit Frank Kleemann, Ingo Matuschek Informalisierung als Komplement der Informatisierung von Arbeit .................. 43 Daniela Ahrens Jenseits des Mythos vom „gläsernen Fahrer“: Die Rolle der Telematik im Transportprozess .................................................................... 69 Fritz Böhle, Annegret Bolte, Sabine Pfeiffer, Stephanie Porschen Kooperation und Kommunikation in dezentralen Organisationen – Wandel von formalem und informellem Handeln ........................................... 93 Kommunikation Michael Jäckel Ein Spiel zwischen Personen. Funktionen und Folgen der elektronischen Kommunikation in Unternehmen ..................................................................... 119 Michaela Goll Arbeitsbeziehungen und Beziehungsarbeiten: Zur Gestaltung arbeitsbezogener und informeller Nachrichten in Unternehmen...................... 143
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Inhaltsverzeichnis
Maria Funder Emotionen erwünscht? Emotionalität, Informalität und Geschlecht in wissensintensiven Unternehmen................................................................... 165 Organisation Martin Heidenreich, Brigitte Kirch, Jannika Mattes Die organ
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