Entwicklung und Implementierung von Performance Measurement Systemen
Die dynamischen Veränderungen der unternehmerischen Wettbewerbsbedingungen erfordern zunehmend die Entwicklung von Instrumenten zur adäquaten Unternehmenssteuerung. Besonders die Implementierung solcher Instrumente erweist sich jedoch in der Praxis häufig
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GABLER EDITION WISSENSCHAFT
Maximilian Schreyer
Entwicklung und Implementierung von Performance Measurement Systemen Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Heymo Böhler
Deutscher Universitäts-Verlag
Bibliografische Information Der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar.
Dissertation Universität Bayreuth, 2007
1. Auflage November 2007 Alle Rechte vorbehalten © Deutscher Universitäts-Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2007 Lektorat: Frauke Schindler / Sabine Schöller Der Deutsche Universitäts-Verlag ist ein Unternehmen von Springer Science+Business Media. www.duv.de Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Umschlaggestaltung: Regine Zimmer, Dipl.-Designerin, Frankfurt/Main Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Printed in Germany ISBN 978-3-8350-0966-0
Geleitwort
V
Geleitwort Maximilian Schreyer stellt in seiner Arbeit zunächst den aktuellen Stand der Forschung zu Performance-Measurement-Systemen dar, um damit die Grundlage für die späteren Untersuchungen zur Entwicklung und Implementierung von Performance-Measurement-Systemen zu schaffen. Ausgangspunkt für die Arbeit von Herrn Schreyer bildet die Tatsache, dass ein Großteil der Entwicklungs- und Implementierungsvorhaben von Performance-Measurement-Systemen in der Praxis scheitert sowie die Beobachtung, dass dies in der Literatur bislang nur unzureichend erörtert wurde. Zur Bearbeitung dieser Problematik gibt der Verfasser einen Überblick über Anforderungskriterien an Entwicklungsprozesse, bevor dann grundlegende Anforderungen an PerformanceMeasurement-Systeme diskutiert werden. Herr Schreyer stellt ein Klassifizierungsschema für Entwicklungsprozesse von Performance-Measurement-Systemen dar und ordnet die wesentlichen Prozesse aus Theorie und Praxis ein. Danach macht der Autor auf die Implementierungsproblematik von Performance-Measurement-Systemen aufmerksam und stellt die Untersuchungen zu Erfolgsfaktoren der Implementierung aus der Perspektive von Praktikern und Wissenschaftlern dar. Anhand der Diskussion von Erkenntnissen aus der Motivations- und Verhaltensforschung sowie der ChangeManagement-Forschung werden auftretende Implementierungsprobleme erörtert. Die vorliegende Arbeit ist die erste deutschsprachige Monographie, die die verschiedenen Beiträge zu diesem Themengebie
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