Handig schaken op drie borden
- PDF / 464,764 Bytes
- 4 Pages / 595.276 x 841.89 pts (A4) Page_size
- 11 Downloads / 151 Views
Zorgvisie december 2020
O N D E R Z O E K
FACTOREN VAN INVLOED OP SUCCES SAMENWERKING
Onzekere uitkomsten
Handig
SCHAKEN DRIE BORDEN op
Waarom lukt samenwerken tussen organisaties de ene keer beter dan de andere keer? Voor zijn promotieonderzoek volgde René Bot vijf samenwerkingsprojecten in de Rotterdamse Wmo-praktijk. Hij ontrafelde een kluwen aan factoren. tekst Tea Keijl foto’s Pluisproducties
steeds de tijdsdimensie én de contentdimensie in beeld te houden: die resulteren gezamenlijk in de uiteindelijke performance.’
BOT PROMOVEERDE BEGIN MAART AAN DE ERASMUS UNIVERSITEIT, PAL VOOR DE CORONACRISIS. Hij doorploegde in de jaren daarvoor alle theoretische kennis over interorganisationele samenwerking die beschikbaar was. ‘De leemten die ik in de literatuur constateerde, vormden het startpunt voor de ontwikkeling van een conceptueel procesframework.’ Met dit theoretische model in het achterhoofd ging Bot vervolgens kijken in de praktijk. Dat wil zeggen: hij hield ruim 130 interviews met managers, professionals en vrijwilligers. En hij bestudeerde meer dan vierduizend pagina’s aan documentatie van vijf samenwerkingsprojecten. Bot analyseerde minutieus welke factor de samenwerking op welke manier beïnvloedt. ‘Ik onderzocht de procesdimensie van de samenwerking en de invloed daarvan op de performance. Het is belangrijk om
Over het begrip performance later meer, eerst licht Bot een aantal afzonderlijke factoren uit zijn framework toe. ‘Samenwerking tussen organisaties is als schaken op verschillende borden tegelijk’, vertelt hij. ‘Het gaat vaak om veel tijd en geld en de uitkomsten zijn onzeker. Dat vergt een enorme alertheid van managers.’ Managers die zich ervan bewust zijn dat ze op meerdere borden tegelijk spelen, hebben daarmee wel een groot aantal beïnvloedingsmogelijkheden in handen, knoppen om aan te draaien. Bot: ‘In het model dat ik heb ontwikkeld, staan vijf pijlen, die elk voor een beïnvloedingsrelatie staan. Drie daarvan zijn relevant voor bestuurders en managers; dat zijn als het ware de drie schaakborden waarop zíj spelen. De eerste pijl gaat over factoren van invloed zijn op de stappen die de partners in de tijd zetten, op het samenwerkingsproces. De tweede gaat over de vraag hoe de continuïteit van het proces de resultaten beïnvloedt. Door te monitoren op mogelijke knelpunten, kunnen managers dat positief beïnvloeden. En de derde tot slot, die gaat over de doelstellingen en hoe die de waardering van de performance, ofwel de uitkomsten, beïnvloeden.
Omvang Een belangrijke factor in de samenwerking tussen verschillende organisaties is de schaalgrootte. ‘Van de vijf cases die ik onderzocht waren er drie grootschalig en twee van een beperkte omvang qua aantal deelnemers. De eerste categorie bestond uit negen tot twintig partners, bij de tweede categorie ging het in beide gevallen om acht partners. Ik zag duidelijk dat bij de groots opgezette samenwerkingen de procesgang minder vlot verliep.’
december 2020 Zorgvisie
25
O N D E R Z O E K
26
anagers dienen zich daarvan bewust M
Data Loading...
