Interne Unternehmenskommunikation als Profession: Strukturen und Handlungsfelder
Im vorliegenden Beitrag wird die Interne Unternehmenskommunikation in ihrer Funktion als strategisch-instrumentelle Kommunikation betrachtet, in welcher sie von Führungsverantwortlichen eingesetzt wird, um über den Einsatz der Mitarbeitenden die Zwecke un
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Inhalt 1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 Verortung in der Organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 Grundsätzliche Aufgaben und Rollenkonzepte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4 Wandel der Rahmenbedingungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 5 Handlungsfelder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 6 Fazit und Ausblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Literatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Zusammenfassung
Im vorliegenden Beitrag wird die Interne Unternehmenskommunikation in ihrer Funktion als strategisch-instrumentelle Kommunikation betrachtet, in welcher sie von Führungsverantwortlichen eingesetzt wird, um über den Einsatz der Mitarbeitenden die Zwecke und Ziele der Unternehmensführung zu erreichen. In diesem Zusammenhang werden ihr von der Dienstleisterin bis zur Befähigerin unterschiedliche Rollen zugewiesen. Globalisierung, Digitalisierung und Entgrenzung machen schließlich einen Kompetenzzuwachs erforderlich, der Wissen aus allen Bereichen der Unternehmens- und Menschenführung einbeziehen muss. Schlüsselwörter
Rollenkonzept · Ressourcenmanager · VUCA · Partizipation · Digitalisierung
U. Buchholz (*) University of Applied Sciences and Arts, Hochschule Hannover, Hannover, Deutschland E-Mail: [email protected] © Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019 S. Einwiller et al. (Hrsg.), Handbuch Mitarbeiterkommunikation, https://doi.org/10.1007/978-3-658-23390-7_2-1
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U. Buchholz
Einleitung
Die Interne Unternehmenskommunikation1 hatte lange den Ruf eines wenig beachteten und nur eingeschränkt nutzbringenden Mauerblümchens (Einwiller und Korn 2017, S. 237; Buchholz 2016; Schick 2014, S. 1). Doch über die vergangenen Jahrzehnte hat sich die Disziplin analog zur Entwicklung der Unternehmensorganisation und den damit verbundenen steigenden Anforderungen an die Kommunikationsarbeit in der Folge zunehmender Komplexität in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft zu einer ernst zu nehmenden Funktionseinheit in den Organisationen entwickelt (Mast 2019, S. 284–285; Huck-Sandhu 2017, S. 146). Dementsprechend ist auch das Forschungsinteresse am Gegenstand der organisationsinternen Kommunikation gestiegen. Eine deutliche Forcierung ist insbesondere in den letzten fünf Jahren festzustellen, die
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