Kwaliteitsinformatie: John deWolf heeft zo zijn eigen indicatoren
- PDF / 120,863 Bytes
- 2 Pages / 595.276 x 841.89 pts (A4) Page_size
- 32 Downloads / 154 Views
De uitkomst De AD ziekenhuis top 100, de beste ziekenhuizen van Elsevier, de Volkskrant ranglijst van verpleeg- en verzorgingshuizen, dr. Yep, Kiesbeter.nl, Zorgkaartnederland.nl. Er zijn inmiddels bronnen te over waar de consument zich op kan baseren. Steeds meer partijen pogen de beschikbare data van indicatoren, CQ-metingen en persoonlijke verhalen te vertalen in voor de consument toegankelijke en bruikbare informatie. De CQclie¨ntervaringen vormen een belangrijke en onmisbare bron van informatie, zowel voor de consument als de verzekeraar. De Friesland gebruikt deze uitkomsten bijvoorbeeld om verbeterafspraken te maken met onze gecontracteerde zorgaanbieders. Zo snijdt het mes aan twee kanten: met de CQ-uitkomsten maakt De Friesland afspraken over verbeteringen en de consument kan de CQ-uitkomsten gebruiken als keuze-informatie. Maar er ontbreekt tot nu toe nog e´e´n cruciaal element: informatie over het resultaat van de zorg, de uitkomst voor de patie¨nt. En dat is natuurlijk we´l waar het allemaal om draait.
PROMs Samen met onder andere zorgverzekeraar CZ werkt De Friesland daarom aan een instrument genaamd PROMs2 waarmee de medische uitkomst vanuit het perspectief van de patie¨nt wordt onderzocht. Aan de hand van beknopte vragenlijsten wordt aan patie¨nten gevraagd hoe zij hun klachten ervaren hebben voorafgaand en na afloop van de behandeling. Met de PROMs komt informatie beschikbaar over de medische effectiviteit van de geleverde zorg op patie¨ntniveau. Ook kunnen de resultaten van een grote groep patie¨nten van e´e´n zorgorganisatie of zorgverlener worden vergeleken met de resultaten van anderen. Op deze manier vormen de PROM-scores een indicator voor de kwaliteit van zorg. Dergelijke informatie, over de uitkomst van de zorg voor de patie¨nt, is het stukje dat nu nog ontbreekt in de puzzel. Als we deze informatie inzichtelijk maken voor consu-
menten zal dat in hoge mate bijdragen aan meer publiek inzicht in kwaliteit en het resultaat van zorg. In de toekomst zullen we PROMs-uitkomsten niet alleen op organisatieniveau moeten laten zien, maar ook op het niveau van de individuele arts. Als patie¨nt word je uiteindelijk immers primair geholpen door een individuele arts.
Draagvlak Kwaliteitgegevens bruikbaar maken voor de consument gaat over het bieden van informatie waarmee de consument in staat is om een gefundeerde keuze te maken voor bepaalde zorg bij een bepaalde zorgverlener. Essentie¨le informatie om die keuze te maken betreft informatie over het resultaat van de zorg. Wat kan ik als resultaat verwachten als ik die ingreep bij dat ziekenhuis of bij die specialist laat doen? Daar gaat het om. Als we dergelijke informatie gaan ontsluiten, maken we zorg en kwaliteit werkelijk inzichtelijk en hoogst relevant voor patie¨nt e´n zorgverlener. Verzekeraars en clie¨ntenorganisaties moeten hierin de lead nemen en samen met zorgaanbieders vaart maken met het verder ontwikkelen van uitkomstindicatoren en het ontsluiten van de resultaten. Dat is niet alleen in het belang van de patie¨nt en de zorg maar zal ook b
Data Loading...
