Outsourcing der Datenverarbeitung Empirische Untersuchung und Gestal

Wachsende Ansprüche an die Datenverarbeitung und die Konzentration auf Kernkompetenzen führen seit Anfang der 90er Jahre zu einer Zunahme des Outsourcing der Datenverarbeitung. In der Diskussion zum Outsourcing werden den mittel- und langfristigen Folgen

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Outsourcing der Datenverarbeitung Empirische Untersuchung und Gestaltungsempfehlungen

Gerigk Outsourcing der Datenverarbeitung

GABLER EDITION WISSENSCHAFT

Jörg Gerigk

Outsourcing der Datenvera rbei tu ng Empirische Untersuchung und Gestaltungsempfehlungen Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Ursula Schneider

SPRINGER FACHMEDIEN WIESBADEN GMBH

Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme Gerigk, Jörg: Outsourcing der Datenverarbeitung : empirische Untersuchung und Gestaltungsempfehlungen / Jörg Gerigk. Mit einem Geleitw. von Ursula Schneider.- Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl.; Wiesbaden: Gabler, 1997 (Gabler Edition Wissenschaft) Zugi.:Graz, Univ., Diss., 1997 ISBN 978-3-8244-6586-6

Rechte vorbehalten Gabler Verlag, Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden © Springer Fachmedien Wiesbaden 1997 Ursprünglich erschienen bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH 1997 ISBN 978-3-663-08836-3 (eBook) ISBN 978-3-8244-6586-6 DOI 10.1007/978-3-663-08836-3

Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlages L!flZulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

http:/ /www.gabler-online.de Höchste inhaltliche und technische Qualität unserer Produkte ist unser Ziel. Bei der Produktion und Auslieferung unserer Bücher wollen wir die Umwelt schonen: Dieses Buch ist auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk bereditigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, daß solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Lektorat: Ute Wrasmann / Brigitte Knöringer

ISBN 978-3-8244-6586-6

Geleitwort "Beyond the Outsourcing Hype ... " hätte der Autor auch als Titel für sein Buch wählen können, wäre er damit nicht selbst auf eine Schiene geraten, die er unauffällig akribisch und ungemein dicht auf den Prüfstand stellt. Am Anfang stand, wie bei jeder Forschung, die ihren Namen verdient, eine neugierige Frage: Hält Outsourcing was es verspricht (d.h., um genau zu sein, was seine Protagonisten versprechen) und tut es dies auch nachhaltig, wenn die Teilhabe der Mitarbeiter am embedded knowledge der Kundenorganisation schwindet? Der Versuch, diese Frage empirisch zu beantworten, warf auf der Stelle Schwierigkeiten auf, Outsourcing eindeutig zu bestimmen: Übliche Begriffsverständnisse schwanken in bezugauf Umfang, Beteiligte, Zeitdauer und Ausgangszustand. Deshalb sind Ergebnisse bereits vorhandener Studien eigentlich nicht zu vergleichen, es ergibt sich die ÄpfelBirnen-Problematik. Die Begriffsvielfalt aufzuzeigen, Klärung zu bringen und dabei noch die Spannung für das Thema zu halten, ist eines der Merkmale, die das Buch in einer für seine akademische Zielrichtung ungewöhnli