Performance Measurement in Supply Chains Balanced Scorecard in W
Supply Chain Management umfasst die Integration der Einheiten in einem Wertschöpfungsnetzwerk sowie die Koordination der Material-, Informations- und Werteflüsse in diesem Netzwerk. Ziel ist, den Bedarf des Endkunden möglichst gut zu erfüllen und die Wett
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JOrgen Richert
Performance Measurement in Supply Chains Balanced Scorecard in Wertsch6pfungsnetzwerken
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Bibliografische Information Der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in cler Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind irn Internet 0bet abrufbar.
1. Auflage 2006 Alle Rechte vorbehalten 9 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler I GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2006 Lektorat: Ulrike M. Vetter Der Gabler Verlag ist ein Unternehmen von Springer Science+BusinessMedia. www.gabler.de ~ ~ ~-~/~~~~~~\~\ ~(~~. ~~?~,
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Das Werk einschliel~lich aller seiner Teile ist urheberrechtlich gesch0tzt. Jede Verwertung aul~erhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzul~ssig und strafbar. Das gilt insbesondere for Vervielf~ltigungen, 0bersetzungen, Mikroverfilrnungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systernen
Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu cler Annahme, dass solche Narnen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten w~ren und daher von jedermann benutzt werden d0rften. Umschlaggestaltung: Nina Faber de.sign, Wiesbaden Druck und buchbinderische Verarbeitung: Wilhelm & Adam, Heusenstamm Gedruckt auf s~urefreiern und chlorfrei gebleichtern Papier Printed in Germany ISBN 3-8349-0183-0
Supply Chain Management umfasst die Integration der Einheiten in einem Wertsch6pfungsnetzwerk und die Koordination der Material-, Informations- und Wertefltisse in diesem Netzwerk mit dem Ziel, den Bedarf des Endkunden m6glichst gut zu erfiillen und die Wettbewerbsf~ihigkeit der Supply Chain als Ganzes zu steigern. Doch wie gut gelingt die Steigerung der Wettbewerbsf'~ihigkeit? Nach welcher Strategie arbeitet die Supply Chain? Welche Vorteile werden durch Supply Chain Management erreicht? Wie lassen sich die erreichten Vorteile messen? Diese Fragen stellen sich viele Firmen, die sich mit Supply Chain Management auseinander setzen. Gerade in sich versch~irfenden Wettbewerbssituationen auf globalen M~irkten ist es wichtig, den Fokus vom Einzelunternehmen zur Wertsch6pfungskette zu verschieben. Die Supply Chain als Bindeglied zwischen Unternehmen ist daher geeignet, die Gtite des Material-, Informations- und Werteflusses auszudrticken. Die Messbarkeit quantitativer Gr613en stellt bei der Bewertung verschiedener Supply Chains, aber auch alternativer RealisierungsmOglichkeiten einer Supply Chain die wesentliche Herausforderung dar, der sich Jtirgen Richert in seinem Buch widmet. Ein weit verbreitetes Hilfsmittel fiir die Formulierung von Strategien und ftir die Messung von Prozessleistungen stellt die Balanced Scorecard dar. Die Balanced Scorecard hat sich als Managementsystem etabliert, das klar definierte, messbare und kontrollierbare Steuerungsgr613en nach vier Perspektiven strukturiert: Finanzen, Kunden, Prozesse sowie Lernen und Entwicklung. Jtirg
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