Praxis des PR-Managements Strategien - Instrumente - Anwendung
Der Leser dieses Buches erhält nicht nur einen Überblick über PR-Begriffe, PR-Instrumente (Medienarbeit, Krisenkommunikation, Leitbildprozesse etc.) und PR-Strategien (Positionierungsstrategien, Markenstrategie etc.). Ihm werden darüber hinaus auch handlu
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Jan Lies (Hrsg.)
Praxis des PR-Managements Strategien – Instrumente – Anwendung
Herausgeber Jan Lies Hamm Deutschland
Dieses Werk erscheint in der FOM-Edition, herausgegeben von FOM Hochschule für Oekonomie & Management.
ISBN 978-3-658-06912-4 ISBN 978-3-658-06913-1 (eBook) DOI 10.1007/978-3-658-06913-1 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichenund Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Lektorat: Angela Meffert Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Gabler ist eine Marke von Springer DE. Springer DE ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media www.springer-gabler.de
Vorwort
Die Akzeptanz von Public Relations als Managementdisziplin erhält seit einiger Zeit Auftrieb. Waren typische PR-Ziele wie Reputation und Image lange Zeit eher schmückendes Beiwerk erfolgreicher Unternehmen, so erinnert der betriebswirtschaftliche Schaden aktueller Skandale an den möglichen Beitrag und das Erfolgspotenzial von PR-Management. Die Liste einst renommierter Unternehmen, die derzeit vor allem mit Skandalen auf sich aufmerksam machen, ist lang: Bestechungsskandale, Untreue des Managements, Bilanzierungsskandale, Subventionsbetrug, Skandale um Arbeitsbedingungen und Ausspionierung von Mitarbeitern bilden hierbei nur eine kleine Auswahl von Schlagzeilen. Das Web 2.0 ist oftmals der Motor dieser Schlagzeilen und visualisiert zugleich die Macht von Stakeholdern, indem soziale Netzwerke Multiplikatoreffekte durch Shitstorms abbilden. Viele Unternehmen fürchten daher jetzt den Verlust der Deutungshoheit über ihre Botschaften. Wurde PR bisher eher zur Ausbeulung kleiner Imagedellen an PR-Abteilungen delegiert, erfordert spätestens die Sozialisierung des Internets die professionelle und mandatierte Steuerung des reputationsrelevanten Handelns von Unternehmen. Dieses Buch betont die ursprüngliche Handlungskompetenz des PR-Managements, die in Deutschland oft auf Kommunikation reduziert wird und damit in vielen Unternehmen zu einer Abkopplung von gesendeten Botschaften und unternehmerischem Handeln geführt hat, was die Skandalentstehung begünstigt. Mit Kommunikation im Sinne geplanter PR-Instrumente allein kann PR
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