Spitzenleistungen im Supply Chain Management Ein Praxishandbuch zur

Führungskräfte und Mitarbeiter haben trotz der in den letzten Jahren stark zugenommenen Bedeutung des Supply Chain Managements oft weder die notwendige Kontrolle noch die Übersicht über den sie betreffenden Teil der Supply Chain. Das vorliegende Buch, das

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REPORT


Peter A. Bolstorff Robert G. Rosenbaum Rolf G. Poluha

Spitzenleistungen im Supply Chain Management Ein Praxishandbuch zur Optimierung mit SCOR

Mit 31 Abbildungen und 33 Tabellen

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Peter A. Bolstorff 102 Boutwell Court Stillwater, MN, 55082 USA Robert G. Rosenbaum 1300 E. 9th St. Cleveland, OH, 44114 USA Dr. Rolf G. Poluha 20 Perimeter Summit Blvd Atlanta, GA, 30319 USA

Originally published as “Supply Chain Excellence: A Handbook for Dramatic Improvement Using the SCOR Model.”Copyright © 2003 Peter Bolstorff and Robert Rosenbaum. Published by AMACOM, a division of the American Management Association, International, New York. All rights reserved.

ISBN 978-3-540-71183-4 Springer Berlin Heidelberg New York

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Gedruckt auf s¨ aurefreiem Papier

Dieses Buch ist Frank J. Eilenberger (1965 – 2002) gewidmet, einem sehr guten Freund und Bruder im Geiste. Neben vielen anderen Dingen verdanke ich ihm die Fähigkeit zum Verständnis einer dialektischen und holistischen Denkweise.

Geleitwort zur deutschen Ausgabe

Das vorliegende Buch von Peter Bolstorff und Robert Rosenbaum, zwei renommierten und gut ausgewiesenen SCOR-Experten aus den Vereinigten Staaten, ist in der amerikanischen Originalfassung unter dem Titel Supply Chain Excellence – A Handbook for Dramatic Improvement using the SCOR Model veröffentlicht worden und seit seinem Erscheinen zu einem Klassiker auf dem Gebiet des Supply Chain Management avanciert. Das Buch führt den Leser durch jeden