Aufgaben der beteiligten Fachabteilungen
In diesem Kapitel werden die einzelnen Fachaufgaben der Angebotsbearbeitung praxisorientiert erläutert. Dabei wird auf die inhaltliche risikoorientierte Erkenntnisgewinnung der Ausschreibung besonderen Wert gelegt. Dabei werden die juristischen, vertragli
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Gerhard Girmscheid
Angebots- und Ausführungsmanagement – prozessorientiert Erfolgsorientierte Unternehmensführung 3. Auflage
Gerhard Girmscheid Institut für Bau- und Infrastrukturmanagement ETH Zürich Zürich Schweiz
OnlinePLUS Material zu diesem Buch finden Sie auf http://www.springer-vieweg.de/978-3-64255290-8 Ursprünglich erschienen unter dem Titel: Angebots- und Ausführungsmanagement – Leitfaden für Bauunternehmen ISBN 978-3-642-55290-8 ISBN 978-3-642-55291-5 (eBook) DOI 10.1007/978-3-642-55291-5 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Vieweg © Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2005, 2010, 2015 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichenund Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Vieweg ist eine Marke von Springer DE. Springer DE ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media www.springer-vieweg.de
Vorwort
Dieses Buch entstand aufgrund der langjährigen Erfahrungen des Verfassers in leitender Position in Bauprojekten und Bauunternehmen sowie aufgrund seiner wissenschaftlichen Tätigkeit an der ETH Zürich. Da der Kunde heute im Mittelpunkt der unternehmerischen Ziele und Aktivitäten stehen muss, strukturiert der Autor den Leistungserstellungsprozess mit Angebots- und Ausführungsmanagement im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit und die Sicherstellung des Unternehmenserfolgs. Das Ziel jedes Bauunternehmens muss es sein, aufgrund seines Leistungspotentials die Bedürfnisse des Bauherrn/Kunden bzw. dessen Leistungsziele im Leistungserstellungsprozess in das gewünschte Leistungsergebnis umzusetzen. Der Leistungserstellungsprozess ist somit die Kernaufgabe des Unternehmens. Um die Unternehmensziele zu erreichen, müssen Management- und Supportprozesse so gestaltet und optimiert werden, dass ein Höchstmaß an Effizienz erreicht wird. Da Bauprojekte im Regelfall Unikatcharakter aufweisen und somit ein typisches Projektgeschäft darstellen, ist die Prozessorientierung des Leistungserstellungsprozesses im Bauunternehmen von größter Bedeutung. Der Leistungserstellungsprozess muss im Bauunternehmen als kontinuierlicher Ablauf mit einem Prozessverantwortlichen – dem Bereichsleiter, Oberbauleiter bzw. Bauleiter – angesehen werden. In diesem Buch wird der Leistungserstellungsprozess mit Angebots- und Ausführungsmanage
