Corporate Social Responsibility und die Kaufentscheidung der Konsumenten
Umweltfreundliche Technologien, ressourcenschonende Herstellungsverfahren, faire Arbeits-bedingungen – immer mehr Unternehmen informieren über soziale und ökologische Initiativen. Christoph Schleer untersucht, wann und warum Konsumenten das Sozial- und Um
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Christoph Schleer
Corporate Social Responsibility und die Kaufentscheidung der Konsumenten Mit einem Geleitwort von Prof. em. Dr. Dr. h.c. Ursula Hansen
Christoph Schleer Berlin, Deutschland
Dissertation Leibniz-Universität Hannover, 2014
ISBN 978-3-658-06773-1 DOI 10.1007/978-3-658-06774-8
ISBN 978-3-658-06774-8 (eBook)
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Solomy und meinem Großvater Willi Stoll gewidmet
VII
Geleitwort Corporate Social Responsibility (CSR) ist ein normatives Konzept, das Unternehmen über den rechtlichen Rahmen hinausgehende sozialökologische Verantwortung zuweist. Es ist aus der Einsicht heraus entstanden, dass insb. durch zunehmende Globalität außerhalb des Marktgeschehens externe negative Effekte des Wirtschaftens entstehen, die national und international sowie generationsübergreifend große soziale und ökologische Schäden verursachen. In dem CSRKonzept drücken sich gesellschaftliche Erwartungen an die Unternehmen aus, Problemlösungen für die Beseitigung und Verhinderung dieser Schäden zu entwickeln. Die CSR-Bewegung wird inzwischen von politischer Seite vielfach unterstützt und konzeptionell gefördert. Eine wichtige Frage der Realisierungschancen liegt darin, wie sich CSR auf die kurz- und langfristigen Gewinnperspektiven der Unternehmen auswirkt und welche Faktoren dabei eine Rolle spielen. Einer der wichtigsten Einflussfaktoren ist das Kaufverhalten der Konsumenten. Von ihrer Fähigkeit und Willigkeit, das CSR-Konzept eines Unternehmens durch eine Kaufentscheidung zu belohnen – oft sogar unter Hinnahme einer Preissteigerung oder sonstiger Opfer –, hängt der Einfluss von CSR auf die Gewinnsituation ganz wesentlich ab. Die Berücksichtigung sozialökologischer Aspekte im Konsum ist allerdings nicht nur bezüglich ihres Einflusses auf die Durchsetzungsfähigkeit von CSR-Konzepten relevant. Längst wird von verbraucherpolitischer Seite auch die unbegrenzte Konsumfreiheit als Wirtschaftsziel in Frage gestellt und den Konsumenten eine
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