Der Weg zum Kunden
Ein Marketingprogramm ist in der Regel keine ganz triviale Angelegenheit aber im Grunde geht es urn ein einfaches Ziel, ich möchte mein Produkt, meine Dienstleistung verkaufen. Dazu brauche ich immer eine Aktion, die mein Angebot zum Kunden bringt, das ha
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Springer-Verlag Berlin Heidelberg GmbH
Marcus R. Schneider
Marketing Engineering Das Praxis-Handbuch fur erfolgreiches IT-Marketing Mit 15 Abbildungen
,
Springer
Marcus R. Schneider Vintschgauer StraBe 5 81547 Munchen
ISBN 978-3-642-62874-0 ISBN 978-3-642-55672-2 (eBook) DOI 10.1007/978-3-642-55672-2 Bibliografische Information Der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet iiber http://dnb.ddb.de abrufbar. Dieses Vl!.erk ist urheberrechtlich geschiitzt. Die dadurch begriindeten Rechte, insbesondere die der Ubersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfiiltigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbe hal ten. Eine Vervielfiiltigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland vom 9. September 1965 in der jeweils geltenden Fassung zuliissig. Sie ist grundsiitzlich vergiitungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtsgesetzes.
http://www.springer.de © Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2003 Urspriinglich erschienen bei Springer-Verlag Berlin Heidelberg New York 2002
Softcover reprint ofthe hardcover lst edition 2003 Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass so1che Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wiiren und daher von jedermann benutzt werden diirften. Einbandgestaltung: Erich Kirchner, Heidelberg SPIN 10886783
42/2202-5 4 3 2 1 0- Printed on acid-free paper
fur Dagmar
Vorwort
Ich war 14, als ich glticklicher Besitzer meines ersten Computers, eines Sinclair ZX81, wurde und nicht viel alter, als ich gemeinsam mit meinem guten Freund Stephan Schulz begann , Computer-S oftware zu programmieren und zu vermarkten. Wahr scheinlich gibt es keine bessere Schule fur die direkte Kopplung von Entw icklung und Verkau f, als irgendwann im Leben alles das einmal selbst gemacht zu haben. Wir experimentierten mit Direktmarketing, Verkauf tiber Resel ler, Distribution und strategischen Partnern. Leider wurden wir dabei nicht reich und mussten nach dem Abitur dann doch Studieren und damit etwas Verntinftiges lernen, urn nicht zu verhungern. Trotz eines BWL-Studiums bin ich der IT-Branche treu geblieben und habe seit 1987 in verschiedenen Marketingfunktionen gearbeitet. Ich habe in der Zeit eine groBe Zahl von IT-Unternehmen auch aus der Nahe kennen gelernt und neben groBen Erfolgsgeschicht en auch so manchen Untergang miterlebt. Die meisten der Kollegen, die ich dabei kennen gelernt habe, werden mir recht geben, dass unser Alltag, Marketing in der IT-Bran che, mit dem, was wir einmal gelernt habe
