Gadiza bouja: 'kijk naar wie je voor je hebt'
- PDF / 116,279 Bytes
- 1 Pages / 609.449 x 807.874 pts Page_size
- 15 Downloads / 244 Views
43 IN DE PRAKTIJK
GADIZA BOUJA: ‘KIJK NAAR WIE JE VOOR JE HEBT’
Waar werk je? ‘Ik werk 15 uur per week bij huisartspraktijk de HOED in Amsterdam-West en houd me bezig met polyfarmacie, CVRM, stoppen met roken en DM2. Samenwerken doe ik met mijn collegapoh Linda. Eens per week werken we op dezelfde dag en kunnen we overleggen. De meeste patiënten komen afwisselend bij mij of bij Linda.’ Waarom ben je praktijkondersteuner geworden? ‘Als doktersassistente vond ik het al fijn om iets voor patiënten te kunnen betekenen, maar ik wilde meer expertise opbouwen om ze op bepaalde vlakken de juiste adviezen te geven. Daarom koos ik voor de opleiding poh. Het is ook heel fijn om je eigen spreekuren zelfstandig te draaien.’
Waar ben je trots op? ‘De vertrouwensrelatie die ik met mijn patiënten gedurende jaren heb opgebouwd. Het geeft mij een trots gevoel als het gelukt is iemand te motiveren om zijn leefstijl in positieve zin te veranderen en hij daardoor minder tot geen medicatie hoeft te gebruiken. Of als je iemand kan motiveren dat hij ook werkelijk stopt met roken. Als ik iemand niet kan
motiveren tot leefstijlverandering, vind ik het wel moeilijk om dat los te laten. Maar ik respecteer de keuzes die patiënten maken.’
Wat is het mooie aan je werk? ‘De waardering die ik van de patiënten krijg. Dat patiënten zich vertrouwd en veilig voelen, en de leuke en minder leuke dingen met me delen, betekent veel voor mij. Daarnaast maakt het werk mij zelfverzekerder. Door mijn ervaring merk ik dat ik veel expertise opbouw. Op bepaalde vlakken weet ik zelfs meer dan de huisarts.’
Hoe blijf je up-to-date? ‘Door nascholingen te volgen en medische bladen te lezen. Daarnaast volg ik via social media een aantal organisaties zoals Langerhans, poheduca, Kies beter en de NVvPO. Verder zit ik in de intervisiegroep van poh’s van coöperatie de Baarsjes. Eens in de zes weken komen we bij elkaar. We bespreken casuïstiek, problemen die we ondervinden met het computersysteem (KIS), de benchmarkcijfers en, indien nodig, wat er gedaan moet worden om die te verbeteren. Ook nodigen we sprekers uit, zoals de plaatselijke internist, diëtiste of fysiotherapeut.’
En, heb je een tip voor je collega’s? ‘De administratieve rompslomp die de verzekeraars opleggen, neemt alleen maar toe. Werk niet alleen maar volgens de protocollen en standaarden om te scoren op je cijfers, maar kijk ook naar wie je voor je hebt en wat de situatie is waarin iemand zit. De persoon die je op dat moment voor je hebt, is meer dan alleen cijfertjes voor de benchmark.’ ■
Data Loading...
