Industrielles Management Industriebetriebslehre aus prozessorientier

U4_Text: Das Lehrbuch bietet einen umfassenden Überblick über die aktuellen Managementaufgaben und -methoden im Industriebetrieb. Grundlegend neu ist dabei die konsequent angewendete prozessorientierte Sichtweise. Anhand von vier Prozessen, von der strate

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Kai-Ingo Voigt

Industrielles Management Industriebetriebslehre aus prozessorientierter Sicht

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Prof. Dr. Kai-Ingo Voigt Universität Erlangen-Nürnberg Betriebswirtschaftliches Institut Lehrstuhl für Industriebetriebslehre Lange Gasse 20 90403 Nürnberg Deutschland [email protected]

ISBN 978-3-540-25648-9

e-ISBN 978-3-540-69009-2

DOI 10.1007/978-3-540-69009-2 Springer-Lehrbuch ISSN 0937-7433 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. © 2008 Springer-Verlag Berlin Heidelberg Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der Übersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfältigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland vom 9. September 1965 in der jeweils geltenden Fassung zulässig. Sie ist grundsätzlich vergütungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtsgesetzes. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Herstellung: le-tex Jelonek, Schmidt & Vöckler GbR, Leipzig Einbandgestaltung: WMX Design GmbH, Heidelberg Gedruckt auf s¨ aurefreiem Papier 987654321 springer.de

Vorwort

Die Industrie ist das „Rückgrat“ einer jeden höher entwickelten Volkswirtschaft. Sie ist auch verantwortlich für den nachhaltigen ökonomischen Erfolg deutscher Unternehmen auf den internationalen Märkten. Industrieunternehmen sind auf die Herstellung und Vermarktung von Sachgütern spezialisiert. Sie sind Träger der anwendungsnahen Forschung und Entwicklung und versorgen die Märkte mit (technologischen) Innovationen. Industriegüter sind zugleich die notwendige Voraussetzung für das Angebot zahlreicher, oft innovativer Dienstleistungen und forcieren damit den fortschreitenden Wandel hin zu einer Dienstleistungswirtschaft. Der Industriebetrieb ist nicht „irgendein“ Unternehmen, sondern zeigt ganz bestimmte Merkmale und Strukturen auf. Die Industriebetriebslehre hat sich zum Ziel gesetzt, das Wirtschaften in Industriebetrieben – das „industrielle Management“ – zu erklären und mit geeigneten Modellen, Methoden und Lösungsansätzen, die den speziellen Problemanforderungen des Industriebetriebs gerecht werden, zu unterstützen. Das vorliegende Lehrbuch geht dabei von einer neuen, modernen Sichtweise des Geschehens in Indust