IT-Management im Zeitalter der Digitalisierung Auf dem Weg zur IT-Or

Dieses Buch thematisiert den drastischen Wandel, den die Geschäftswelt derzeit unter dem Stichwort Digitalisierung erlebt. Technologische Innovationen üben einen signifikanten Einfluss auf Prozesse, Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle aus. Die

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IT-Management im Zeitalter der Digitalisierung Auf dem Weg zur IT-Organisation der Zukunft

IT-Management im Zeitalter der Digitalisierung

Nils Urbach · Frederik Ahlemann

IT-Management im Zeitalter der Digitalisierung Auf dem Weg zur IT-Organisation der Zukunft

Nils Urbach Universität Bayreuth Bayreuth, Deutschland

Frederik Ahlemann Universität Duisburg-Essen Essen, Deutschland

ISBN 978-3-662-52831-0 ISBN 978-3-662-52832-7 (eBook) DOI 10.1007/978-3-662-52832-7 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen National­ bibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2016 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informa­ tionen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Gabler ist Teil von Springer Nature Die eingetragene Gesellschaft ist Springer-Verlag GmbH Berlin Heidelberg

Vorwort

Das Thema Digitalisierung ist zu einem festen Bestandteil politischer Debatten, der Wirtschaftsnachrichten sowie unternehmensinterner Projekte und Abstimmungen geworden. Schlagwörter wie Big Data, Cloud Computing, Digitale Transformation, Industrie 4.0 oder Internet of Things durchziehen die öffentlichen und unternehmensinternen Diskussionen. Dabei sind viele Fragen offen, etwa welche Implikationen die Digitalisierung für einzelne Branchen hat und mit welchen Auswirkungen die IT-Organisationen in den Unternehmen zukünftig zu rechnen haben. Heutige IT-Chefs würden das Thema meist gerne für sich reklamieren. Das ist nicht verwunderlich, denn immerhin verantworten ihre Organisationen die Informationstechnologie in Unternehmen, und die Digitalisierung verspricht eine Ausweitung des eigenen Wirkungsbereichs oder zumindest eine Stärkung der eigenen Rolle. Viele CIOs und IT-Führungskräfte stoßen jedoch auf Probleme. Oft werden ihre IT-Organisationen als reine Dienstleister ohne besondere Innovationsfähigkeiten gesehen. Die Business-Kunden – also die Fachbereiche im eigenen Unternehmen – agieren nicht selten unabhängig von der IT-Organisation, we