Kundenorientierte Softwareproduktion
Software kann mittlerweile nicht mehr nur als rein technisches Produkt aufgefasst werden. Die weite Verbreitung von Software bei privaten Endverbrauchern macht es notwendig, Software auch als ein Marketingobjekt zu betrachten. Diesem Wandel wurde jedoch i
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Helmut Degen
Kundenorientierte Softwareproduktion Mit einem Geleitwort von Univ.·Prof. Dr. Gernot Wersig
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Die Deutsche Bibliothek - CIP-Einheitsaufnahme
Degen, Helmut:
Kundenorientierte Softwareproduktion / Helmut Degen. Mit einem Geleitw. von Gernot Wersig. (DUV : Wirtschaftswissenschaft) Zugl.: Berlm, Frei Univ., Diss., 1998 u.d.T.: Degen, Helmut: Entwicklung eines WirkmOdells für eine anspruchszentrierte Softwareproduktion ISBN 978-3-8244-0474-2 ISBN 978-3-663-08679-6 (eBook)
DOI 10.1007/978-3-663-08679-6
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© Springer Fachmedien Wiesbaden 1999 Ursprünglich erschienen bei Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden, 1999 Lektorat: Ute Wrasmann / Monika Mülhausen Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlages unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. http://www.duv.de Höchste inhaltliche und technische Qualität unserer Produkte ist unser Ziel. Bei der Produktion und Verbreitung unserer Bücher wollen wir die Umwelt schonen. Dieses Buch ist deshalb auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt. Die Einschweißfolie besteht aus Polyäthylen und damit aus organischen Grundstoffen, die weder bel der Herstellung noch bei der Verbrennung Schadstoffe freisetzen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, daß solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von iedermann benutzt werden dürften
ISBN 978-3-8244-0474-2
Für meine Eltern
GELEITWORT Technologien sind auf eine bestimmte Art und Weise mit lebenden Wesen zu vergleichen sie nehmen eine Entwicklung von der Jugend über das Erwachsensein hin zur Reife und dann dem allmählichen Vergehen gegenüber den dann frischen neuen Technologien. Die Elektronische Datenverarbeitung befindet sich dann mit einiger Sicherheit derzeit in einer Phase, in der sie noch sehr deutlich durch ihr Elternhaus gekennzeichnet ist, aber diesem doch bereits teilweise zu entrinnen sucht. In dieser Phase - bei Menschen wäre das die Pubertät und diese Metapher ließe sich auch noch recht gut erweitem - sind Ausbruchsversuche nicht ungewöhnlich. Überträgt man dies auf die zuständige Wissenschaft, die Informatik, dann ist zu erwarten, daß die Menge der interdisziplinären Ausbruchsversuche zunehmen wird und jeden dieser Versuche sollte man als weiteren Schritt in die Erwachsenheit begrüßen. Degens Arbeit markiert einige dieser Ausbruchrichtungen: •
Die Elternstube der Elektronischen Datenverarbeitung ist das Büro und das läßt sie uns auch deutlich anmerken - graue, kantige, schmucklose Geräte, funktionale aber umständliche Software, schmucklose und irgendwie funktionierende Oberflächen, deren größte
