Een kijkje in elkaars keuken
- PDF / 188,024 Bytes
- 3 Pages / 595.275 x 841.89 pts (A4) Page_size
- 30 Downloads / 163 Views
Een kijkje in elkaars keuken Inzicht krijgen in de eigen spreekuurvaardigheden met de hulp van anderen Cl a ud i a Mar i a Gre i j n 1 , F re d Tro m p 2 , J o o s t va n der Gulden 3 In de opleiding tot bedrijfsarts en verzekeringsarts maakt het samen bekijken van beeldopnames van het eigen spreekuur deel uit van het cursorisch onderwijs over spreekuurvaardigheden. Er wordt aandacht besteed aan twee essentiële dimensies van het spreekuur; de relatie met de cliënt en de inhoud van het spreekuur, waaronder de structuur en de bedrijfs- of verzekeringsgeneeskundige aspecten. De artsen in opleiding tot specialist (aios) waarderen dit onderwijs positief, hoewel ze het ook spannend vinden om anderen een ‘kijkje in de keuken’ te geven en feedback te vragen (box 1). In de nieuwe landelijke opleidingsplannen voor beide opleidingen wordt benadrukt dat feedback op spreekuurvaardigheden ook van belang is in de praktijkscholing.1,2 Verwacht wordt dat de praktijkopleider de aios geregeld observeert in het kader van de korte praktijkbeoordelingen en de feedback met de aios bespreekt. Ondanks dat het spannend is om anderen te laten meekijken, is dit wel nodig. Uit de literatuur weten we dat we over het algemeen onze eigen bekwaamheid niet goed kunnen inschatten. Om inzicht te krijgen in het eigen functioneren is daarom het perspectief van anderen nodig: hoe beoordelen zij ons handelen? Dit wordt informed self-assessment genoemd.3,4 Effectieve manieren van informed self-assessment zijn onder andere directe observatie en het gezamenlijk bekijken van een beeldopname van het eigen spreekuur.5-7 We gaan deze twee manieren om inzicht te krijgen in de eigen spreekuurvaardigheden in dit artikel vergelijken en de voor- en nadelen benoemen.
Spreekuurvaardigheden, Informed self- assesment, Directe observaties, Beeldopnamen, Feedback, Persoonlijke stijl
Directe observatie Bij directe observatie bekijkt een collega nauwkeurig hoe het contact tussen arts en cliënt verloopt. Na afloop van het spreekuur worden de observaties besproken en geeft de waarnemer feedback. Directe observatie wordt vaak gebruikt als instrument om de spreekuurvaardigheden te beoordelen.5 Er kleven echter wel een paar nadelen aan. Zo is bekend dat bij directe observatie tijdens het spreekuur de observator met zijn of haar aanwezigheid het verloop van het spreekuur kan beïnvloeden.6 Wanneer bijvoorbeeld een aios vergezeld wordt door een meer
SGBO, Radboudumc, Nijmegen
1,2,3
Correspondentieadres: [email protected]
418
ervaren collega, kan de cliënt geneigd zijn ook diens advies te vragen. Daarnaast bestaat de kans dat de cliënt zich geremd voelt door de aanwezigheid van een tweede arts.7 Een praktisch bezwaar is dat de observator bij het spreekuur aanwezig moet zijn, wat planning en tijdsinvestering vereist.7 Uit onderzoek blijkt ook dat, vooral bij een lang spreekuur of bij ingewikkelde casuïstiek, feedback geven na directe observatie moeilijk is omdat niet alle relevante details goed worden onthouden en helder terug te koppelen zijn.5 Wordt voor dire
Data Loading...
