Werben = informieren?
Den Begriff «Werbung» verbindet der Laie im allgemeinen mit der Werbung, mit der er im täglichen Leben konfrontiert wird: das ist vor allem die Werbung für Konsumgüter über Fernsehen und Printmedien. Öffentlichkeitsarbeit wird beispielsweise von vielen La
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Marketing und Werbung in der Medizin Erfolgreiche Strategien für Praxis, Klinik und Krankenhaus
Springer-Verlag Wien GmbH
Dipl. Kfm. Dr. med. Dr. sc. hum. Frank Eiste Abteilung Klinische Sozialmedizin, Universitätsklinikum Heidelberg, Deutschland Eiste® Medizinmarketing GmbH, Deutschland
Das Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der Übersetzung, des Nachdruckes, der Entnahme von Abbildungen, der Funksendung, der Wiedergabe auf photomechanischem oder ähnlichem Wege und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. © 2004 Springer-Verlag Wien Ursprünglich erschienen bei Springer-Verlag Wien New York 2004
springer.at Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Buch berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürfen. Produkthaftung: Sämtliche Angaben in diesem Fachbuch/wissenschaftlichen Werk erfolgen trotz sorgfältiger Bearbeitung und Kontrolle ohne Gewähr. Eine Haftung des Autors oder des Verlages aus dem Inhalt dieses Werkes ist ausgeschlossen. Gestaltung und DTP: F. Eiste Gedruckt auf säurefreiem, chlorfrei gebleichtem Papier- TCF SPIN: 10882200 Mit 87 teils färbigen Abbildungen Bihliograflsche Information der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografle; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar.
ISBN 978-3-211-83875-4 DOI 10.1007/978-3-7091-4063-5
ISBN 978-3-7091-4063-5 (eBook)
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Die in diesem Buch verwendeten Beispiele basieren auf realen Fällen; eine namentliche Identifizierung in diesem Buch war aus Datenschutzgründen nicht erwünscht. Die Fallbeispiele wurden deshalb so gestaltet, daß keine Rückschlüsse auf reale Gegebenheiten möglich sind. Alle Überschneidungen mit tatsächlich existierenden Namen oder Konstellationen sind daher rein zufällig. Insbesondere die werberechtliehen Kapitel können lediglich als Leitlinie zur ersten Orientierung dienen. Hier sind in jedem Fall juristische Fachleute hinzuzuziehen. Für die Richtigkeit der Angaben kann keine Haftung übernommen werden. Jegliche Schadensersatzansprüche gegenüber dem Verlag oder dem Autor sind ausgeschlossen. Die Erstellung eines Buches als ist unmöglich; an den Inhalten und der Gestaltung haben selbstverständlich viele weitere Personen mitgewirkt. Mein besonderer Dank gilt allen Mitarbeitern der Eiste® Medizinmarketing GmbH sowie der Abteilung Klinische Sozialmedizin des Universitätsklinikums Heidelberg. Bedanken möchte ich mich bei dem ärztlichen Direktor der Abteilung, Herrn Prof. Dr. med. T. L. Diepgen; er gab mir alle Freiheiten und Möglichkeiten für die Durchführung der zahlreichen Studien, die diesem Buch zugrunde liegen. Ganz besonderer Dank gilt meinem vertrauten Mitarbeiter Herrn Dr. med. Tobias Lutz; seine Anregungen und sein
