Stromvertrieb im (digitalen) Wandel Technische Transformation und ak
Neue digitale Technologien verändern Kundenerwartungen und können betriebliche Abläufe optimieren. Dies hat zur Folge, dass sich Produktmanagement, Vertriebs- sowie Marketingabteilungen mit der digitalen Transformation befassen, um vertriebliche Abläufe z
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Stromvertrieb im (digitalen) Wandel Technische Transformation und aktive Marktanpassung
Stromvertrieb im (digitalen) Wandel
Jörg Heiner Georg
Stromvertrieb im (digitalen) Wandel Technische Transformation und aktive Marktanpassung
Jörg Heiner Georg Reichshof, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
ISBN 978-3-658-26914-2 ISBN 978-3-658-26915-9 (eBook) https://doi.org/10.1007/978-3-658-26915-9 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Vieweg © Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von allgemein beschreibenden Bezeichnungen, Marken, Unternehmensnamen etc. in diesem Werk bedeutet nicht, dass diese frei durch jedermann benutzt werden dürfen. Die Berechtigung zur Benutzung unterliegt, auch ohne gesonderten Hinweis hierzu, den Regeln des Markenrechts. Die Rechte des jeweiligen Zeicheninhabers sind zu beachten. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag, noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Der Verlag bleibt im Hinblick auf geografische Zuordnungen und Gebietsbezeichnungen in veröffentlichten Karten und Institutionsadressen neutral. Lektorat: Dr. Daniel Fröhlich Springer Vieweg ist ein Imprint der eingetragenen Gesellschaft Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH und ist ein Teil von Springer Nature. Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, Germany
Geleitwort
Das Buch entstand u. a. inspiriert durch Lehrveranstaltungen zu neuen Geschäftsmodellen in dem Masterstudiengang Energiewirtschaft & Informatik. Das Modul Neue Geschäftsmodelle in der Energiewirtschaft wird zukünftig durch dieses Buch sicher zusätzlich befruchtet. Es kann den Studierenden als zusätzliche Ausbildungsunterlage dienen. Daneben gibt das Buch aber auch Einsichten in interne Prozesse von Stromvertrieb und Stromhandel, was ebenfalls als wertvolle Wissensbasis für Praktiker und Studierende dienen kann. Fachhochschule Aachen 30. März 2019
Prof. Dr. Jörg Borchert Fachbereich 10 – Energietechnik, Instititut Nowum Energy, Energiewirtschaft
V
Vorwort
Der Stromvertrieb befindet sich in einem tief greifenden Wandel. Neue digitale Technologien, verändertes Kunden- und Wettbewerberverhalten sowie gesetzliche Vorgaben führen dazu, dass sich Geschäftsmodelle sowie vertriebliche Funktionen und Abläufe im Stromvertrieb verände
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