Zukunft der Marktforschung Entwicklungschancen in Zeiten von Social
Wohin steuert die klassische Marktforschung? Welche Rolle wird sie künftig noch spielen? Wie muss die Marktforschungsbranche ihren Stellenwert zwischen Big Data, Social Media, kurzlebigen Data-Hypes und realem Geschäft neu definieren? Sind „Data-Exp
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Zukunft der Marktforschung Entwicklungschancen in Zeiten von Social Media und Big Data 2. Auflage
Zukunft der Marktforschung
Bernhard Keller • Hans-Werner Klein Stefan Tuschl Hrsg.
Zukunft der Marktforschung Entwicklungschancen in Zeiten von Social Media und Big Data 2., überarbeitete und aktualisierte Auflage
Hrsg. Bernhard Keller Mutterstadt, Deutschland
Hans-Werner Klein Bonn, Deutschland
Stefan Tuschl München, Deutschland
ISBN 978-3-658-25448-3 ISBN 978-3-658-25449-0 (eBook) https://doi.org/10.1007/978-3-658-25449-0 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2015, 2019 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von allgemein beschreibenden Bezeichnungen, Marken, Unternehmensnamen etc. in diesem Werk bedeutet nicht, dass diese frei durch jedermann benutzt werden dürfen. Die Berechtigung zur Benutzung unterliegt, auch ohne gesonderten Hinweis hierzu, den Regeln des Markenrechts. Die Rechte des jeweiligen Zeicheninhabers sind zu beachten. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag, noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Der Verlag bleibt im Hinblick auf geografische Zuordnungen und Gebietsbezeichnungen in veröffentlichten Karten und Institutionsadressen neutral. Springer Gabler ist ein Imprint der eingetragenen Gesellschaft Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH und ist ein Teil von Springer Nature. Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, Germany
Vorwort der Herausgeber
„Zukunft der Marktforschung“ – ist das nicht ein ziemlich abgenutzter Titel für ein Buch? Wir haben uns die Leserinnen und Leser dieses Buches vorgestellt. Das geht problemlos, wir müssen ja nur in die eigenen Konzerne, zu unseren Kunden oder auf unsere Studenten schauen. Sind diese nicht ständig mit der oder ihrer Zukunft beschäftigt? Sind das überhaupt (noch) Marktforscher? Was versteht man heute (und morgen) überhaupt unter Marktforschung? Hans Schad, seinerzeit Dozent an der Akademie für Welthandel in Frankfurt am Main hat 1957 ein Büchlein publiziert, das den Titel „Marktabenteuer oder Marktforschung“ (Wiesbaden 1957, S. 14) trägt. „Markt im Sinne marktforscherischen Denkens“ wird darin definiert als „… Summe aller materiellen und ideellen Daten und Faktoren, die im Zusammenhang mit dem E
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