Dialogmarketing Perspektiven 2015/2016 Tagungsband 10. wissenschaftl
Innovationsstarke Branchen – und dazu zählt das Dialogmarketing ganz eindeutig – benötigen intensive und praxisnahe Forschung, deshalb hat es sich der Deutsche Dialogmarketing Verband seit vielen Jahren zur Aufgabe gemacht, den Austausch zwischen Wissensc
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Dialogmarketing Perspektiven 2015/2016 Tagungsband 10. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
Dialogmarketing Perspektiven 2015/2016
Deutscher Dialogmarketing Verband e. V. (Hrsg.)
Dialogmarketing Perspektiven 2015/2016 Tagungsband 10. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
Herausgeber Deutscher Dialogmarketing Verband e. V. Frankfurt am Main, Deutschland
ISBN 978-3-658-12924-8 (eBook) ISBN 978-3-658-12923-1 DOI 10.1007/978-3-658-12924-8 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichenund Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Redaktion: Bettina Höfner Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Gabler ist Teil von Springer Nature Die eingetragene Gesellschaft ist Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Editorial Zehn Jahre Dialogmarketing Perspektiven Seit nun zehn Jahren organisiert der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) den wissenschaftlichen interdisziplinären Kongress für Dialogmarketing; mit dem vorliegenden Band ist somit die zehnte Ausgabe der „Dialogmarketing Perspektiven“ erschienen. Der DDV bringt mit der Veranstaltung und dem zugehörigen Tagungsband Wissenschaft und Praxis in den konstruktiven Dialog miteinander und vernetzt gleichzeitig die verschiedenen Forschungsdisziplinen. Bei dem jährlich im Herbst an einer anderen Hochschule durchgeführten Symposium präsentieren Wissenschaftler unterschiedlicher Fachrichtungen aktuelle Forschungsergebnisse und diskutieren diese mit Praktikern und Kollegen. Der 10. wissenschaftliche interdisziplinäre Kongress für Dialogmarketing fand am 30. September 2015 an der Hochschule Fulda statt. Eingeladen hatte Prof. Dr. Lutz H Schminke und die Hochschule wurde von ihrem Präsidenten Prof. Dr. Karim Khakzar und dem Dekan des Fachbereiches Wirtschaft, Prof. Dr. Kai-Oliver Maurer hochrangig repräsentiert. Erstmals in der Geschichte des Kongresses führte ei
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