Integriertes Wissens- und Innovationsmanagement Mit Fallstudien und
Eine einheitliche Betrachtung der dynamischen Begriffskette Wissen – Lernen – Innovation ist insbesondere vor dem Hintergrund der explosionsartigen Entwicklung des Wissens und der Informations- und Kommunikationstechnologie notwendig, um die Wettbewerbsfä
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Rolf Franken / Swetlana Franken
Integriertes Wissens- und Innovationsmanagement Mit Fallstudien und Beispielen aus der Unternehmenspraxis
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GABLER
Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar.
1. Auflage 2011 Alle Rechte vorbehalten © Gabler Verlag I Springer Fachmed ien Wiesbaden GmbH 2011 lektorat: Ulrike lörcher I Katharina Harsdorf Gabler Verlag ist eine Marke von Springer Fachmedien. Springer Fachmedien ist Teil der Fachverlagsgruppe Spr inger Seience-Business Media. www.gabler.de Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zust immung des Verlags unzuläss ig und strafbar. Das gilt insbesondere fOr Vervielfält igungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspe icherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbeze ichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Umschlaggestaltung: Künkellopka Medienentwicklung, Heidelberg Gedruckt auf säurefreiem und chlorfre i gebleichtem Papier Printed in Germany ISBN 978-3-8349-2599-2
Vorwort Die hohe Veränderungsdynamik der wirtschaftlichen und sozialen Umwelt stellt Unternehmen und ihr Management vor neue Herausforderungen. Der langfristige Erfolg eines Unternehmens wird von seiner Fähigkeit bestimmt, vorhandene Wissens- und Kreativitätspotenziale intelligent zu nutzen, neues Wissen zu generieren und in zukunftsträchtige Geschäftsmodelle, marktfähige Produkte und effiziente Prozesse umzusetzen. Jedoch sind diese Herausforderungen auch als Chancen zu betrachten. Die exponentielle Entwicklung des Wissens, seine zunehmende Zugänglichkeit und die Möglichkeiten der Informationsund Kommunikationstechnologie eröffnen Unternehmen neue Wege zu Kunden, Märkten und Geschäftspartnern und neue Optionen der Unternehmensführung und -steuerung. Auch wir wollen mit diesem Buch einen neuen Weg einschlagen und ein Konzept für ein ganzheitliches Management entwickeln, das die drei bis jetzt eigenständigen Bereiche Wissensmanagement, Organisationales Lernen und Innovationsmanagement als Einheit betrachtet. Wissen, Lernen und Innovation bilden eine dynamische Begriffskette, die für die Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg eines Unternehmens eine Schlüsselrolle spielt. Diese Begriffe werden auch in diesem Buch im Mittelpunkt stehen. Im ersten Kapitel wird gezeigt, welche Anforderungen die aktuellen Entwicklungen in Wirtschaft und Gesellschaft an Unternehmen stellen und welche Chancen sich dadurch ergeben. Als adäquate Antwort auf diese Veränderungen wird ein integriertes Wissensund Innovationsmanagement als ganzheitliches Konzept dargestel
