Marketing mit Sprachassistenten So setzen Sie Alexa, Google Assi
„Alexa – wie erreiche ich meine Zielgruppe?“ Alexa und andere Sprachassistenten werden immer populärer und verändern unsere Mediennutzung immens. Unternehmen haben die riesige Chance, die digitalen Assistenten für ihren nachhaltigen wirtschaftlichen Erfol
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Marketing mit Sprachassistenten So setzen Sie Alexa, Google Assistant & Co strategisch erfolgreich ein
Marketing mit Sprachassistenten
Thomas Hörner
Marketing mit Sprachassistenten So setzen Sie Alexa, Google Assistant & Co strategisch erfolgreich ein
Thomas Hörner Bamberg, Bayern, Deutschland
ISBN 978-3-658-25649-4 ISBN 978-3-658-25650-0 (eBook) https://doi.org/10.1007/978-3-658-25650-0 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von allgemein beschreibenden Bezeichnungen, Marken, Unternehmensnamen etc. in diesem Werk bedeutet nicht, dass diese frei durch jedermann benutzt werden dürfen. Die Berechtigung zur Benutzung unterliegt, auch ohne gesonderten Hinweis hierzu, den Regeln des Markenrechts. Die Rechte des jeweiligen Zeicheninhabers sind zu beachten. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag, noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Der Verlag bleibt im Hinblick auf geografische Zuordnungen und Gebietsbezeichnungen in veröffentlichten Karten und Institutionsadressen neutral. Springer Gabler ist ein Imprint der eingetragenen Gesellschaft Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH und ist ein Teil von Springer Nature Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, Germany
Vorwort und Überblick über das Buch
Sprachassistenten sind inzwischen – im wahrsten Sinn des Wortes – in aller Munde. Das gilt für Konsumenten ebenso wie für die Marketingbranche. Allerdings hinken Unternehmen und deren Marketingabteilungen der Marktentwicklung – wie so oft beim Aufkommen neuer Medien – hinterher. Manche zeigen sich sogar überrascht von der scheinbar plötzlichen Bedeutung dieses neuen Medienkanals. Das ist aber auch nicht verwunderlich, haben sich Sprachassistenten bei ihren Nutzern doch noch schneller verbreitet als das mobile Internet und Apps auf Smartphones. Schon deren Verbreitung ab etwa 2009 wurde von vielen als rasant empfunden. Und gerade einmal zwei Jahre nach dem Markteintritt von Amazon Echo sagen schon heute 24 % der Konsumenten einer Umfrage in den USA, Großbritannien, Frankreich und Deutschland zufolge, dass sie Sprachassistenten einer mobilen App oder Website vorziehen. In drei Jahren werden das voraussichtlich schon 40 % der Konsume
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