Online-Marketing-Intelligence Kennzahlen, Erfolgsfaktoren und Steuer
Dieses Buch bietet eine bislang einzigartige Übersicht über Kennzahlen der wichtigsten Online-Marketinginstrumente verbunden mit einer fundierten Betrachtung der Instrumente und Erfolgszusammenhängen aus empirischen Forschungsergebnissen.Aufgrund der Füll
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Online-MarketingIntelligence Kennzahlen, Erfolgsfaktoren und Steuerungskonzepte im Online-Marketing
Online-Marketing-Intelligence
Dennis Ahrholdt • Goetz Greve • Gregor Hopf
Online-MarketingIntelligence Kennzahlen, Erfolgsfaktoren und Steuerungskonzepte im Online-Marketing
Dennis Ahrholdt HSBA Hamburg School of Business Administration Hamburg, Deutschland
Goetz Greve HSBA Hamburg School of Business Administration Hamburg, Deutschland
Gregor Hopf HSBA Hamburg School of Business Administration Hamburg, Deutschland
ISBN 978-3-658-26561-8 ISBN 978-3-658-26562-5 (eBook) https://doi.org/10.1007/978-3-658-26562-5 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von allgemein beschreibenden Bezeichnungen, Marken, Unternehmensnamen etc. in diesem Werk bedeutet nicht, dass diese frei durch jedermann benutzt werden dürfen. Die Berechtigung zur Benutzung unterliegt, auch ohne gesonderten Hinweis hierzu, den Regeln des Markenrechts. Die Rechte des jeweiligen Zeicheninhabers sind zu beachten. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag, noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Der Verlag bleibt im Hinblick auf geografische Zuordnungen und Gebietsbezeichnungen in veröffentlichten Karten und Institutionsadressen neutral. Springer Gabler ist ein Imprint der eingetragenen Gesellschaft Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH und ist ein Teil von Springer Nature. Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, Germany
Vorwort
Die Transformation hin zu einer digitalen Wirtschaft hat entscheidenden Einfluss auf das Marketing. Online stehen Unternehmen vor der massiven Herausforderung, der Datenflut Herr zu werden, die aufgrund der umfassenden Messbarkeit von Online-Marketing- Aktivitäten über sie hereinbricht. Aufgrund der Fülle an verfügbaren Daten fehlt es Unternehmen vielfach an einem Überblick, welche Kennzahlen gemessen werden sollten, um den Erfolgsbeitrag von Online-Marketing-Aktivitäten geeignet zu bewerten und für die Unternehmensführung zu dokumentieren. Zudem wissen Entscheider im Online-Marketing vielfach nicht genau, wie Online-Marketing-Aktivitäten auszugestalten sind, um einen entsprechenden Erfolgsbeitrag zu erreichen. Mit dem vorliegenden
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