Prozessmanagement Modelle und Methoden
Dieses Buch führt in grundlegende Modelle und Methoden für die Planung, Steuerung und Überwachung von Unternehmensprozessen ein. Im Mittelpunkt der Diskussion steht die Analyse der Abläufe mit dem Ziel der Optimierung. Besondere Aufmerksamkeit wird analyt
- PDF / 1,607,354 Bytes
- 234 Pages / 476.22 x 680.315 pts Page_size
- 30 Downloads / 228 Views
Günter Schmidt
Prozessmanagement Modelle und Methoden
3. überarbeitete Auflage
Günter Schmidt Universität des Saarlandes Operations Research and Business Informatics Saarbrücken, Deutschland
ISBN 978-3-642-33009-4 DOI 10.1007/978-3-642-33010-0
ISBN 978-3-642-33010-0 (eBook)
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler c Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1997, 2002, 2012
Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Gabler ist eine Marke von Springer DE. Springer DE ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media www.springer-gabler.de
Vorwort zur dritten Auflage F¨ ur die dritte Auflage wurde das Literaturverzeichnis u berarbeitet. Ich danke Esther Mohr und Hedwig Staub f¨ ur viele ¨ Anregungen und die technische Umsetzung. Saarbr¨ ucken, im Juli 2012 G¨ unter Schmidt
Vorwort zur zweiten Auflage F¨ ur die zweite Auflage wurde das bew¨ahrte Konzept der ersten Auflage beibehalten und an einigen Stellen u ¨ berarbeitet. Ich danke Herrn Oliver Braun f¨ ur viele Verbesserungen und die technische Umsetzung des Manuskripts. Saarbr¨ ucken, im November 2001 G¨ unter Schmidt
vi
VORWORT
Vorwort zur ersten Auflage Dieses Buch f¨ uhrt in grundlegende Modelle und Methoden ¨ f¨ ur die Planung, Steuerung und Uberwachung von Unternehmensprozessen ein. Obwohl zwischen materiellen und immateriellen Prozesstypen unterschieden wird, lassen sich beide in einem einheitlichen Konzept behandeln. Zielgruppe der Ausf¨ uhrungen sind Studierende und Praktiker, die an neueren Entwicklungen auf dem Gebiet des Prozessmanagements interessiert sind. Im Mittelpunkt der Diskussion steht die Analyse von betrieblichen Abl¨aufen im Unternehmen mit dem Ziel der Verbesserung von Effizienz und Effektivit¨at. Besondere Aufmerksamkeit wird Ans¨atzen gewidmet, die zur Prozessoptimierung eingesetzt werden k¨onnen. Zu diesem Zweck werden sowohl verschiedene Modelle f¨ ur die Problembeschreibung entworfen als auch entsprechende Methoden zur Probleml¨osung vorgestellt. Es werden die Entwurfs- und die Realisierungsebene von Prozessen unterschieden und einer eingehenden Betrachtung unterzogen. Das Ger¨ ust der Ausf¨ uhrungen bilden die Aufgaben des dispositiven Prozessmanagements. Es werden Waren- und Informati
Data Loading...
