Human Capital Management Personalprozesse erfolgreich managen
Technologischer Fortschritt und sich kontinuierlich verändernde Anforderungen von Mitarbeitern und Management üben seit einigen Jahren Druck auf die Personalabteilungen aus. HR-Verantwortliche können den damit einhergehenden Herausforderungen erfolgreich
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Helmut Kruppke Manfred Otto Maximilian Gontard Herausgeber
Human Capital Management Personalprozesse erfolgreich managen
Mit 83 Abbildungen und 19 Tabellen
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Helmut Kruppke Manfred Otto Altenkesselerstraße 17 66115 Saarbrücken E-mail: [email protected] E-mail: manfred.otto @ ids-scheer.com Dr. Maximilian Gontard Lindwurmstraße 23 80337 München E-mail: [email protected]
Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.ddb.de abrufbar.
ISBN-10 3-540-33298-7 Springer Berlin Heidelberg New York ISBN-13 978-3-540-33298-5 Springer Berlin Heidelberg New York Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt.Die dadurch begründeten Rechte,insbesondere die der Übersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfältigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland vom 9. September 1965 in der jeweils geltenden Fassung zulässig. Sie ist grundsätzlich vergütungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtsgesetzes. Springer ist ein Unternehmen von Springer Science+Business Media springer.de © Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2006 Printed in Germany Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Einbandgestaltung: design & production GmbH Herstellung: Helmut Petri Druck: Strauss Offsetdruck SPIN 11733287
Gedruckt auf säurefreiem Papier – 43/3153 – 5 4 3 2 1 0
Vorwort
HR-Verantwortliche müssen dem technologischen Fortschritt und den sich kontinuierlich verändernden Anforderungen von Mitarbeitern und Management Rechnung tragen. Die Herausforderung besteht darin, flexibel und erfolgreich agieren zu können. Einen Erfolg versprechenden Weg zu diesem Ziel zeigt ein ganzheitliches und kontinuierliches Geschäftsprozessmanagement (BPM) auf. Wie BPM zur konkreten Unterstützung von HR-Verantwortlichen eingesetzt werden kann, wird in dem vorliegenden Buch aus verschiedenen Perspektiven dargestellt und diskutiert. Die Themenfelder reichen von der HR-Strategiebestimmung über die Konzeption und Implementierung bis hin zum operativen HR-Prozesscontrolling. Dazu dient auch die einleitende Darstellung und Erklärung des „HR Business Process Management (BPM) Lifecycle“, der die thematische Klammer des gesamten Buches darstellt. Theoretische Konzepte werden darin durch konkrete Praxisberichte ergänzt. Erfahrene Personalmanager können sich so einen Überblic
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