Six Sigma+Lean Toolset Mindset zur erfolgreichen Umsetzung von Verbe
Das Six Sigma+Lean Toolset ist eine umfassende Sammlung aller für die Verbesserung von Prozessen notwendigen Werkzeuge, die für die Projekt- bzw. Workshoparbeit benötigt werden. Alle Werkzeuge sind in einer klaren und übersichtlichen Struktur abgebil
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Stephan Lunau (Hrsg.) Renata Meran Alexander John Christian Staudter Olin Roenpage
Six Sigma+Lean Toolset Mindset zur erfolgreichen Umsetzung von Verbesserungsprojekten
3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
1C
Herausgeber: Dipl.-Kfm. Stephan Lunau UMS (Consulting) GmbH Frankfurt Autoren: Dipl.-Vw. Renata Meran Dr. Alexander John Dipl.-Bw. Christian Staudter Mag. Olin Roenpage UMS (Consulting) GmbH Frankfurt
ISBN 978-3-642-27331-5 ISBN 978-3-642-27332-2 H%RRN DOI 10.1007/978-3-642-27332-2 Springer Heidelberg Dordrecht London New York Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliogra ¿e; detaillierte bibliogra¿sche Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. © Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2006, 2007, 2012 Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der Übersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikrover¿lmung oder der Vervielfältigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland vom 9. September 1965 in der jeweils geltenden Fassung zulässig. Sie ist grundsätzlich ver gütungspÀichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtsgesetzes. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Gedruckt auf säurefreiem Papier Springer ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media (www.springer.com)
INHALT
Inhaltsverzeichnis Vorworte
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Einführung
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1 5
– Six Sigma+Lean ±eine weltweite Erfolgsgeschichte Sind 25 Jahre genug? __________________________________________________________________________ 7 – Six Sigma versus Lean Management – eine Konkurrenz? – Vom Toolset zum Mindset: was bedeutet das in der unternehmerischen Praxis?
__________________
8
__________________________
9
– Business Excellence als Schlüssel für nachhaltigen Erfolg ________________ 10 – Vom Toolset zum Mindset: was bedeutet das in der Praxis? ______________ 14
DEFINE – Was ist das Problem?
____________________________________
17
– Zusammenfassung DEFINE-Phase ____________________________________________________ 19 – Roter Faden DEFINE-Phase
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20
– Werkzeugübersicht DEFINE-Phase ____________________________________________
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