Social-Media-Marketing kompakt Ausgestalten, Plattformen finden, mes
Dieses Buch verdeutlicht, dass Social-Media-Marketing heute zu einem integralen Bestandteil der Online-Kommunikation geworden ist. Doch welche Ziele lassen sich damit erreichen? Welche Plattformen bieten welche Möglichkeiten? Wie kann der Erfolg einer Soc
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Social-MediaMarketing kompakt Ausgestalten, Plattformen finden, messen, organisatorisch verankern
Social-Media-Marketing kompakt
Ralf T. Kreutzer
Social-MediaMarketing kompakt Ausgestalten, Plattformen finden, messen, organisatorisch verankern
Ralf T. Kreutzer Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin, Deutschland
ISBN 978-3-658-21146-2 ISBN 978-3-658-21147-9 (eBook) https://doi.org/10.1007/978-3-658-21147-9 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Der Verlag bleibt im Hinblick auf geografische Zuordnungen und Gebietsbezeichnungen in veröffentlichten Karten und Institutionsadressen neutral. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Gabler ist Teil von Springer Nature Die eingetragene Gesellschaft ist Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, Germany
Vorwort
Liebe Leserin, lieber Leser, der Einsatz der sozialen Medien ist für viele Unternehmen inzwischen unverzichtbar geworden. Sie folgen dabei ihren Kunden, die immer mehr Zeit auf den verschiedenen sozialen Plattformen verbringen. Aber viele dieser Engagements in den sozialen Medien erreichen nicht die gesetzten Ziele – wenn solche überhaupt definiert wurden. Es besteht vielfach noch eine Unsicherheit darin, wie die verschiedenen Plattformen zu bespielen sind und welche Erfolgsfaktoren dabei zu berücksichtigen sind. Dieses kompakte Werk soll bei diesen Fragestellungen wichtige Unterstützung geben, indem die Möglichkeiten und Grenzen der verschiedenen Plattformen ausgeleuchtet und Erfolgsfaktoren herausgearbeitet werden. Außerdem wird aufgezeigt, welche Möglichkeiten zur Erfolgskontrolle beim Social-Media-Marketing existieren. Die nachfolgenden Ausführungen bauen auf den entsprechenden Ausführungen in meiner neuesten Auflage des Werkes „Praxi
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