Strategies in Markets for Experience and Credence Goods
The quality and characteristics of industrial and consumption goods are often not revealed until after consumption. However, the decision to buy these products must be made before buying. Many strategies and instruments for signalling and screening have b
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GABLER EDITION WISSENSCHAFT Markt- und Unternehmensentwicklung Herausgegeben von Professor Dr. Ores. h.c. Arnold Picot, Professor Dr. Professor h.c. Dr. h.c. Ralf Reichwald und Professor Dr. Egon Franck
Der Wandel von Institutionen, Technologie und Wettbewerb pragt in vielfaltiger Weise Entwicklungen im Spannungsfeld von Markt und Unternehmung. Die Schriftenreihe greift diese Fragen auf und stellt neue Erkenntnisse aus Theorie und Praxis sowie anwendungsorientierte Konzepte und Modelle zur Diskussion.
Men-Andri Benz
Strategies in Markets for Experience and Credence Goods With a foreword by Prof. Dr. Egon Franck
Deutscher Universitats-Verlag
Bibliografische Information Der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Pubiikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet uber abrufbar.
Dissertation Universitat Zurich, 2006 Die Wirtschaftswissenschaftliche Fakultat der Universitat Zurich gestattet hierdurch die Drucklegung der vorliegenden Dissertation, ohne damitzu den darin ausgesprochenen Anschauungen Stellung zu nehmen. Zurich, den 8. Februar2006 Der Dekan: Prof. Dr. H. P Wehrii
I.Auflage April 2007 Alle Rechte vorbehalten © Deutscher Universitats-Verlag I GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2007 Lektorat: Brigitte Siegel/Stefanie Loyal Der Deutsche Universitats-Verlag ist ein Unternehmen von Springer Science+Business Media, www.duv.de Das Werk einschlieSlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschijtzt. Jede Verwertung auBerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulassig und strafbar. Das gilt insbesondere fiir Vervielfaltigungen, Ubersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten waren und daher von jedermann benutzt werden diirften. Umschlaggestaltung: Regine Zimmer, Dipl.-Designerin, Frankfurt/Main Gedruckt auf saurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Printed in Germany ISBN 978-3-8350-0758-1
Foreword
Foreword
This book contains three essays which emanated from the desire to understand more thoroughly the strategies employed by producers of experience and credence goods in order to avoid market failure due to asymmetric information. The first essay focuses on the employment relationship between a football club and its player and treats the productivity of the latter as an experience good. The second essay looks at the market for religious services, which can be considered as credence goods per se. The analysis highlights how the church can employ specific institutional devices, like e.g. celibacy, in order to signal certain properties of its religious services to potential customers and, at the same time, gain a superior strategic position in the market for these servi
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