The Trust Economy Warum jedes Unternehmen eine Vertrauensstrategie b

Unsere Gesellschaft hat sich in den vergangenen zwei Jahrzehnten bedeutender verändert als vielleicht je zuvor. Wertschöpfung findet heute immer mehr auf der Netzwerkebene statt, von Online-Markplätzen wie Amazon und eBay bis hin zu den Champions des Sili

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The Trust Economy Warum jedes Unternehmen eine Vertrauensstrategie braucht, um im digitalen Zeitalter zu überleben

The Trust Economy

Philipp Kristian Diekhöner

The Trust Economy Warum jedes Unternehmen eine Vertrauensstrategie braucht, um im digitalen Zeitalter zu überleben

Philipp Kristian Diekhöner Singapur, Singapur

ISBN 978-3-662-57458-4 ISBN 978-3-662-57459-1  (eBook) https://doi.org/10.1007/978-3-662-57459-1 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen National­ bibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler Deutsche Übersetzung der 1. englischen Originalauflage erschienen bei Marshall Cavendish International (Asia) Pte Ltd., Singapore, 2017 © Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature 2018 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Der Verlag bleibt im Hinblick auf geografische Zuordnungen und Gebietsbezeichnungen in veröffentlichten Karten und Institutionsadressen neutral. Übersetzung: Dr. Sebastian Wessels Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Gabler ist ein Imprint der eingetragenen Gesellschaft Springer-Verlag GmbH, DE und ist ein Teil von Springer Nature Die Anschrift der Gesellschaft ist: Heidelberger Platz 3, 14197 Berlin, Germany

The Trust Economy

Warum jedes Unternehmen eine Vertrauensstrategie braucht, um im digitalen Zeitalter zu überleben Das Leben ist von unglaublichen Zufällen geprägt. Meine Faszination für Vertrauen entflammte vor vielen Jahren in Deutschland, als ich eine Stelle für eine Doktorandin im Vertrauensmanagement antrat, um Sie bei der Vorbereitung einer Konferenz zum gleichnamigen Thema zu unterstützen. Durch intensives Nachdenken über die Rolle des Vertrauens in unserem wirtschaftlichen und sozialen Leben stieß ich auf unerwartete Querverbindungen zu meiner ersten großen Liebe: dem Thema Innovation. Meine Einsichten fügten sich schließlich zu diesem Buch zusammen. Ich hoffe, es wird Ihre Wahrnehmung von Vertrauen, Innovation und Wertschöpfung nachhaltig verändern und deren wic