Virale Markenkommunikation Einstellungs- und Verhaltenswirkungen vir

Markenmanager versuchen zunehmend, sich die soziale Vernetzung der Konsumenten im Internet zu Nutze zu machen und greifen so verstärkt auf Formen Viraler Markenkommunikation zurück. Hierbei verbreiten Internetnutzer Markenbotschaften nach dem Prinzip der

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REPORT


Die Schriftenreihe gibt Einblick in den aktuellen Stand der Forschung zum Markenund Produktmanagement. Sie präsentiert richtungsweisende Erkenntnisse sowie wichtige empirische Untersuchungen und Methoden. Ein besonderer Wert wird auf Praxisrelevanz und Anwendungsbeispiele gelegt. Die Reihe will den Transfer von Forschungsergebnissen in die Praxis fördern und wendet sich daher nicht nur an Studierende und Wirtschaftswissenschaftler, sondern auch an Marketingpraktiker in Unternehmen, Agenturen, Beratungen und Verbänden.

Herausgegeben von Professor Dr. Franz-Rudolf Esch (schriftf.), EBS Business School, Oestrich-Winkel Professor Dr. Reinhold Decker Universität Bielefeld Professor Dr. Andreas Herrmann Universität St. Gallen

Professor Dr. Henrik Sattler Universität Hamburg Professor Dr. Herbert Woratschek, Universität Bayreuth

Daniel Stenger

Virale Markenkommunikation Einstellungs- und Verhaltenswirkungen viraler Videos Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch

RESEARCH

Daniel Stenger Heidelberg, Deutschland Voestalpine Linz, Österreich

Bernhard Schmidt Langenhagen, Deutschland

Dissertation Justus-Liebig-Universität Gießen, 2011

ISBN 978-3-8349-3901-2 DOI 10.1007/978-3-8349-3902-9

ISBN 978-3-8349-3902-9 (eBook)

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Einbandentwurf: KünkelLopka GmbH, Heidelberg Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Gabler ist eine Marke von Springer DE. Springer DE ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media www.springer-gabler.de

Für Julia

Geleitwort Das Internet ist heutzutage neben dem Fernsehen zu einem Leitmedium der Kommunikation geworden. Gerade vor diesem Hintergrund spielt die Mundpropaganda über das Internet eine zunehmend wichtigere Beeinflussungsrolle. Immer mehr Unternehmen versuchen die Möglichkeiten der Vernetzung zwischen Konsumenten zu nutzen, um die Einstellung zu ihrer Marke zu verbessern und entsprechende Verhaltenswirkungen auszulösen. Eine Möglichkeit, Markenbotschaften durch Mundpropaganda im Internet zu verbreiten, bietet die Virale Markenkommunikation. Virale Markenkommunikation kennzeichnet die freiwillige Verbreitung von Markenbotsc