'Beloon wat goed gaat'
- PDF / 232,095 Bytes
- 3 Pages / 595.276 x 841.89 pts (A4) Page_size
- 93 Downloads / 195 Views
‘Beloon wat goed gaat’ Corona of geen corona, de aanpak van ziekteverzuim is altijd een hot item. Marjo Severijn en Mabel Houdtzagers leren managers dat zij daar ook met hun eigen gedrag invloed op hebben. ‘De kracht van onze aanpak is: laat de ander nadenken, anders blijft alles jouw probleem.’
Annette Wiesman
Wayhome Studio / stock.adobe.com
M
Marjo Severijn en Mabel Houdtzagers hebben zich gespecialiseerd in het terugbrengen van verzuim in de kinderopvang. Severijn (65) is momenteel ook bezig met haar
Marjo Severijn, de ene helft van bureau M&M Pedago-
laatste maanden bij KinderRijk, de organisatie waar ze
giek, heeft zojuist een belrondje gemaakt onder mana-
negenentwintig jaar verschillende functies vervulde,
gers met de vraag hoe het ziekteverzuim ervoor staat in
onder andere als manager van een kinderdagverblijf en
deze coronatijden. ‘De ervaringen zijn heel divers. Mede-
een bso. In die eerste functie lukte het haar om het ziekte-
werkers reageren er heel verschillend op: ze zijn angstig,
verzuimcijfer in een vestiging na een fusie in drie maan-
verdrietig, bang dat hun ouders of iemand met kanker
den van 21 procent naar bijna 0 te brengen. ‘Dat had echt
in de familie besmet wordt. Maar net als altijd geldt
te maken met vitamine, aandacht en benoemen van wat
hier: hoe ga je daarmee om?’ Haar advies: neem je colle-
misgaat’, vertelt Severijn. ‘Er heerste een cultuur waarin
ga’s serieus, biedt een luisterend oor en ga met de be-
medewerkers zich makkelijk ziek meldden, en er net zo
zorgde medewerker om tafel zitten. ‘Meestal heb je als
makkelijk uitzendkrachten werden ingezet.’
manager de neiging om voor iemand anders te denken. Maar misschien weet je medewerker ook prima oplos-
‘Denk eens mee’
singen, zoals het nemen van veiligheidsmaatregelen of
Een open en nieuwsgierige houding deed wonderen,
het opnemen van zorgverlof.’ Toch valt het mee met de
merkte ze. ‘Ziekte kan een heleboel oorzaken hebben. Stel,
verzuimcijfers in de sector. Severijn vindt dat de kinder-
je hebt een medewerker die altijd op maandag ziek is. Ge-
opvangsector het tot nu toe goed gedaan heeft. ‘Anders
bruik het nabellen en het terugkomgesprek dan niet zo-
dan de scholen zijn we niet dicht geweest. Daar hebben
zeer om naar de aard van de ziekte te vragen – dat mag
we geen applaus voor gekregen, terwijl dat wel verdiend
ook niet –, maar om erachter te komen wat er nu precies
was geweest.’
aan de hand is. Ik zei dan: “Het valt me op dat je dit jaar
32
MANAGEMENT
lager. Hoera, dat moet gevierd! Het gaat erom dat je beloont wat goed gaat, en de rest tot een centraal probleem maakt.’
Wat kan wél Natuurlijk, je krijgt als manager die ziekteverzuim agendeert eerst een tijdje chagrijnige gezichten, geeft Severijn toe. Maar er zijn vaak prima alternatieven te bedenken voor ziek thuisblijven. Een medewerker met zwangerschapsklachten, kan zich bijvoorbeeld gedeeltelijk ziek melden en daarnaast dagelijks een paar uur op kantoor helpen. Een collega die rouwt, kan misschien een activiteit voor het team org
Data Loading...
