Wat zou jij doen?
- PDF / 48,343 Bytes
- 1 Pages / 566.929 x 765.354 pts Page_size
- 3 Downloads / 169 Views
Wat zou jij doen? Stefanie werkt in de thuiszorg. Al jaren komt ze bij mevrouw Marijnissen, een alleenstaande oudere dame. Toen mevrouw Marijnissen overstuur vertelde dat haar kat overleden was, nam Stefanie een kwartiertje extra tijd om met haar te praten en haar te kalmeren. Stefanie kreeg van haar leidinggevende vervolgens te horen dat ze dat kwartier niet had mogen schrijven. Even praten met mevrouw Marijnissen valt immers niet onder de zorgtaken die Stefanie moet uitvoeren. Maar gewoon weggaan, voelde voor Stefanie ook niet goed. Hoe zou jij met deze situatie omgaan?
MADELEINE ‘Hetzelfde als wat Stefanie heeft gedaan. Waarom is het zo erg dat er 15 minuten is geschreven? Het is tevens haar werktijd. Een luisterend oor bieden, behoort ook tot de taken, anders kan je dit werk niet uitvoeren. Het is toch juist mooi dat mevrouw even haar hart kan luchten bij Stefanie? Is een goed teken dat ze zichzelf bij haar durft te uiten. Anders kan het zijn dat mevrouw haar verdriet niet uit en binnen zich houdt. Dan kunnen de gevolgen erger zijn en zou het misschien nog meer “tijd” kosten om mevrouw op goede rails te krijgen.’
MARIAN ‘De zorg word zo steeds onmenselijker, tijd is geld… Ik heb al menige uren vrije tijd voor mijn werk ingeleverd, maar daar hoor je dan niemand over. Ik zou zeker hetzelfde hebben gedaan, ook als het eigen tijd was, ieder mens heeft recht op een beetje empathie en aandacht. De mensen waarvoor ik dit werk doe, zitten in mijn hart.’
NAOUEL ‘Vanuit de leidinggevende: dit is een stukje rouwverwerking. Je mag tot tien procent afwijken van de indicatie. Voor de verzorgende: je wilt een luisterend oor bieden. Maar of je het opschrijft en ervoor betaald wordt, is wat anders. Vanuit de zorgverzekeraar: dit gesprek kon ze tijdens het douchen doen. Rouwverwerking hoort niet tot de taken van de verzorgende IG. Conclusie: wie betaalt die 15 minuten? Persoonlijk zou niemand in deze situatie weggaan, maar of je ervoor betaald krijgt, is de vraag.’
FIJA ‘Gewoon praten, luisteren en troosten! Al moest het in mijn eigen tijd! Zorgen is maat- en mensenwerk. De leiding zou een beetje méér empathie voor personeel en cliënten moeten hebben. Anders moeten ze maar in een houtfabriek gaan werken. Dan kun je je werk wegleggen en ervan weglopen.’
FERDI ‘Ik zou ook gewoon luisteren, praten en troosten, maar of ik dat kwartiertje geschreven had, weet ik niet.’
OOK EEN DILEMMA? Heb je ook een dilemma dat je zou willen voorleggen aan collega’s? Stuur een mailtje naar [email protected] en omschrijf hierin kort je dilemma.
Zorg+Welzijn #5 oktober 2020
53
Data Loading...
