De baten van een actiegerichte MKBA voor kleine zorgorganisaties
- PDF / 72,291 Bytes
- 1 Pages / 595.276 x 841.89 pts (A4) Page_size
- 3 Downloads / 195 Views
De baten van een actiegerichte MKBA voor kleine zorgorganisaties Sylvana Rikkert 1
Critici menen dat MKBA’s in de zorg nauwelijks waarde hebben door de geringe beschikbaarheid van betrouwbare data en het gebrek aan wetenschappelijk onderzoek naar het effect van bepaalde interventies in de zorg. Tijdens het maken van een MKBA voor wijkleerbedrijf Helpende Handen, hebben wij ervaren dat een MKBA voor een (kleine) zorgorganisatie juist veel kan opleveren.
Wijkleerbedrijf Helpende Handen Helpende Handen is gevestigd in de wijk Sterrenburg in Dordrecht. Een wijk met relatief veel oudere, kwetsbare wijkbewoners. De lasten van de participatiesamenleving worden hier door weinig schouders gedragen. Het wijkleerbedrijf speelt hier op in. Het zet stagiaires van de opleiding Zorg en Welzijn (mbo niveau 1 tot en met 4) in, door ze klussen te laten doen voor wijkbewoners. Dit gaat bijvoorbeeld om hulp bij het huishouden, boodschappen doen, begeleiden bij activiteiten en een praatje maken. Jaarlijks leveren ruim 240 studenten zo minsten 20.000 uur aan mantelzorg aan 210 wijkbewoners (clie¨nten) in Sterrenburg. Uit de MKBA die we uitvoerden, bleek dat het wijkleerbedrijf een positief maatschappelijke rendement oplevert. Volgens onze berekening levert het investeren van een euro in Helpende Handen meer dan het dubbele aan maatschappelijk rendement op. Met name de stagiaires, de clie¨nten en de mantelzorgers hebben baat bij de organisatie. Het proces van het maken van de MKBA bleek voor Helpende Handen echter minstens even waardevol als de uitkomst van de kosten-baten analyse zelf.
Een MKBA vergroot de meerwaarde van zorgverlening Het proces van het maken van een MKBA, voordat het ‘rekenwerk’ begint, leverden al meerwaarde op. De eerste stap van de MKBA was het maken van een grondige stakeholderanalyse. Door systematisch te kijken naar (potentie¨le) belanghebbenden, kwamen stakeholders in beeld waar niet eerder aan was gedacht. Voorbeelden zijn het wijkwinkelcentrum, de woningcorporatie en de transferverpleegkundige van een ziekenhuis in de buurt. Een tweede stap was het verzamelen en analyseren van
1
de effecten van de organisatie door gesprekken met de stakeholders. We hoorden over effecten, die niet per se beoogd of bekend waren met Helpende Handen. Zo vertelde een wijkverpleegkundige dat ze door Helpende Handen minder tijd kwijt was aan huisbezoeken. Doordat de clie¨nten aanspraak hadden, kon de verpleegkundige zich sneller op haar primaire taak richten. Een tweede voordeel van een gesprek over effecten is dat het inzicht verschafte in hoe de Helpende Handen eenvoudig nog meer kan bieden voor de stakeholders. Voor de transferverpleegkundige waarmee we spraken, bleek bijvoorbeeld dat het zou helpen wanneer de stagiaires ook in het weekend zouden kunnen klaarstaan om ontslagen patie¨nten thuis op te vangen.
Een MKBA helpt relevante stakeholders aan tafel krijgen De MKBA bleek een goede reden om bij stakeholders binnen te komen en om gezamenlijk te onderzoeken wat het maatschappelijk rendement van het wijkleerbedrijf is. Eenm
Data Loading...
