Design Thinking erfolgreich anwenden So entwickeln Sie in 7 Phasen k
Dieses Buch unterstützt die kundenorientierte Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen mit Hilfe von Design Thinking. Kundenorientierung ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Unternehmen, da dadurch Fehlentwicklungen und Flops vermieden werden können.
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Design Thinking erfolgreich anwenden So entwickeln Sie in 7 Phasen kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen . Auflage
Design Thinking erfolgreich anwenden
Daniel R. A. Schallmo · Klaus Lang
Design Thinking erfolgreich anwenden So entwickeln Sie in 7 Phasen kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen 2., aktualisierte Auflage
Daniel R. A. Schallmo Institut für Digitale Transformation Hochschule Neu-Ulm Neu-Ulm, Deutschland
Klaus Lang Institut für Digitale Transformation Hochschule Neu-Ulm Neu-Ulm, Deutschland
ISBN 978-3-658-28324-7 ISBN 978-3-658-28325-4 (eBook) https://doi.org/10.1007/978-3-658-28325-4 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. © Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2017, 2020 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von allgemein beschreibenden Bezeichnungen, Marken, Unternehmensnamen etc. in diesem Werk bedeutet nicht, dass diese frei durch jedermann benutzt werden dürfen. Die Berechtigung zur Benutzung unterliegt, auch ohne gesonderten Hinweis hierzu, den Regeln des Markenrechts. Die Rechte des jeweiligen Zeicheninhabers sind zu beachten. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag, noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Der Verlag bleibt im Hinblick auf geografische Zuordnungen und Gebietsbezeichnungen in veröffentlichten Karten und Institutionsadressen neutral. Springer Gabler ist ein Imprint der eingetragenen Gesellschaft Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH und ist ein Teil von Springer Nature. Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, Germany
Vorwort zur 2. Auflage
Nachdem die erste Auflage erschienen ist und auf reges Interesse gestoßen ist, sind im Rahmen der zweiten Auflage einige Aktualisierungen vorgenommen worden. Wir stellen drei Kurzberichte von Praktikern vor, die Design Thinking erfolgreich innerhalb ihres Unternehmens eingesetzt haben. Neben der Darstellung des Nutzens und der Einsatzgebiete von Design Thinking, haben wir im Rahmen der zweiten Phase eine zusätzliche Aktivität aufgeführt, die die Erhebung zusätzlicher Informationen beinhaltet, um Expertenwissen aufzubauen. Da Design Thinking zunehmend für die Entwicklung digitaler Lösungen eingesetzt wird, haben wir in Phase fünf mögliche Tools für die Erstellung von Animationen und Filmen, sowie für die Erstellung von Mocku
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