Immer schneller, immer mehr Psychische Belastung bei Wissens- und Di

Zeit- und Leistungsdruck ist eine der zentralen Belastungen in der heutigen Arbeitswelt. Dieses Buch vermittelt neue Erkenntnisse und wirft Forschungsfragen zur psychischen Belastung im Wandel der Arbeit und zu Interventionsmöglichkeiten auf. Der Schwerpu

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REPORT


Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin • Gisa Junghanns Martina Morschhäuser (Hrsg.)

Immer schneller, immer mehr Psychische Belastung bei Wissensund Dienstleistungsarbeit

Herausgeber Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin Dortmund, Deutschland

Martina Morschhäuser Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin Berlin, Deutschland

Gisa Junghanns Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin Berlin, Deutschland

ISBN 978-3-658-01444-5 DOI 10.1007/978-3-658-01445-2

ISBN 978-3-658-01445-2 (eBook)

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer VS © Springer Fachmedien Wiesbaden 2013 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer VS ist eine Marke von Springer DE. Springer DE ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media. www.springer-vs.de

Vorwort

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Vorwort Vorwort

Im Herbst 2011 folgten rund 50 Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler unserer Einladung zu einem fachlichen Austausch über Zeit- und Leistungsdruck in der modernen Arbeitswelt. Dabei ging es insbesondere um das Zusammentragen von Wissen als Ausgangspunkt und Grundlage für ein Forschungsvorhaben, das uns über einen längeren Zeitraum begleiten wird: Wir wollen wissen, wie sich die Arbeitsbedingungen in der modernen Arbeitswelt verändern, insbesondere hinsichtlich psychischer Anforderungen und Belastungen. Von besonderem Interesse für unsere Arbeit in der Bundesanstalt sind Gestaltungsoptionen – für Sozialpartner und Politik, für die Betriebe und nicht zuletzt für die Beschäftigten selber. Dabei ist Zeit- und Leistungsdruck als Belastungskategorie in der Arbeit nicht wirklich neu. Neu ist aber, dass Zeit- und Leistungsdruck seit einigen Jahren zunimmt, und zwar insbesondere in qualifizierten Berufen. Neu sind auch die Mechanismen, die zu dauerhaft hoher Arbeitsintensität und Stress führen. Waren es traditionell standardisierte kurzzyklische Zeitvorgaben, die das Arbeitstempo bestimmten, so sind es heute bisweilen die ungeschriebenen Regeln innerhalb spezifischer Arbeitskulturen, die die Maßstäbe für Qualität und Quantität der Arbeitsleistung bestimmen. Handlungsspielräume und Zeitautonomie – Leitbilder der menschengerechten Arbeitsgestaltung – können im Extremfall ins Negativ