Praxisorientiertes Online-Marketing Konzepte - Instrumente - Checkli
Die Endkunden verbringen immer mehr Zeit online und ziehen zunehmend Aufmerksamkeit von den klassischen Offline-Medien ab. So folgen Unternehmen ihren Kunden – BtoB wie BtoC gleichermaßen – ins Internet. Ralf T. Kreutzer beantwortet in diesem Buch die wic
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Praxisorientiertes Online-Marketing Konzepte – Instrumente – Checklisten 2. Auflage
Praxisorientiertes Online-Marketing
Ralf T. Kreutzer
Praxisorientiertes Online-Marketing Konzepte - Instrumente - Checklisten 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage Mit einem Beitrag von Julia Blind und Rebekka Stumpfrock
Ralf T. Kreutzer Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin, Deutschland
ISBN 978-3-658-02389-8 DOI 10.1007/978-3-658-02390-4
ISBN 978-3-658-02390-4 (eBook)
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden 2012, 2014 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Lektorat: Barbara Roscher, Angela Pfeiffer Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier. Springer Gabler ist eine Marke von Springer DE. Springer DE ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media www.springer-gabler.de
Wir sind, was wir denken. Alles, was wir sind, entsteht aus unseren Gedanken. Mit unseren Gedanken formen wir die Welt (Buddha).
Geleitwort
Marketing-Entscheider werden ständig vor neue Herausforderungen gestellt. Besonders groß sind diese im Online-Marketing, das sich nicht nur sehr dynamisch entwickelt, sondern auch völlig neue Dimensionen erreicht. Denn Online ist nicht bloß ein weiteres Medium – mittlerweile kann das gesamte Spektrum der klassischen Kommunikation digital bedient werden. Marketing-Entscheider sind sich der besonderen Situation bewusst, dass es in einem dynamischen Wettbewerbsumfeld mit einer immer größeren Zahl von konkurrierenden Botschaften ein zunehmend multipleres Mediennutzungsverhalten gibt. Bei mittlerweile annähernd 16 Mio. Websites muss man sich jedoch fragen, ob „Fragmentierung“ noch das richtige Wort für diese schnelle Entwicklung mit immer kürzeren Halbwertzeiten ist. In der sich noch schneller verändernden Entscheidungswelt ist es wichtig zu erkennen, dass sich die verschiedenen Modelle der Kommunikation nicht gegenseitig ausschließen, sondern im Gegenteil sinnvoll miteinander vernetzt werden müssen. Selbst wenn das klassische Modell der Sender-Empfänger-Kommunikation vor dem Hintergrund der rasant verlaufenden digitalen Entwicklungen mittlerweile sehr alt erscheint: Für eine zielgruppengenaue und effiziente Kommunikation gilt es, die neuen dialogischen Kommunikati
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