Cross-Channel Retail Branding Eine verhaltenswissenschaftliche Unter
Multi-Channel Retailing hat sich als Distributionsstrategie fest im Handel etabliert. Auf Grund der zunehmenden Verbreitung des Multi-Channel Retailing in der Handelspraxis ist eine Differenzierung allein auf Grundlage des Geschäftsmodells heute nicht meh
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Sebastian Rittinger
Cross-Channel Retail Branding Eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung in Deutschland, Frankreich und Großbritannien Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Dr. h.c. Joachim Zentes
Sebastian Rittinger Saarbrücken, Deutschland
Dissertation Universität des Saarlandes, Saarbrücken, 2013
ISBN 978-3-658-03609-6 DOI 10.1007/978-3-658-03610-2
ISBN 978-3-658-03610-2 (eBook)
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Geleitwort
V
Geleitwort Die Arbeit von Sebastian Rittinger knüpft an drei aktuellen wie gleichermaßen empirisch relevanten Entwicklungen im Einzelhandel an. Zum einen hat sich der parallele Einsatz von mehreren Vertriebskanälen durch ein Handelsunternehmen (Multi-Channel Retailing) fest etabliert. So wird in der Literatur geradezu von einer „explosion of multichannel retailing in practice“ gesprochen. Auslöser dieser Entwicklung ist die steigende Bedeutung des Internets als Distributionskanal. Multi-Channel Retailer gehen zunehmend dazu über, das Leistungsangebot der einzelnen Vertriebskanäle miteinander zu verknüpfen und Konsumenten dadurch ein nahtloses Einkaufserlebnis zwischen den Vertriebskanälen zu ermöglichen: Multi-Channel Retailing wandelt sich somit in Richtung eines Cross-Channel Retailing, auch als Converged Retailing bezeichnet. Eine zweite Basisentwicklung resultiert aus der zunehmenden Wettbewerbsintensität in der „Arena des Handels“, die es erforderlich macht, dass Handelsunternehmen sich differenzieren und einzigartige Wettbewerbsvorteile aufbauen müssen. Dabei erweist sich, wie in der einschlägigen Literatur breit abgesichert ist, der Aufbau einer starken Retail Brand, im Sinne einer Händlermarke (Corporate Brand) als eine der wichtigsten Säulen für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Auch für Multi-Channel Retailer nimmt die Relevanz des Retail Branding stark zu. Dies ist darauf zurückzuführen, dass eine Differenzierung im Wettbewerb allein auf Grundlage des Geschäftsmodells, d.h. dem parallelen Einsa
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