Dienstleistungsmanagement Service als strategische Erfolgsposition
- PDF / 30,262,570 Bytes
- 242 Pages / 396.85 x 612.283 pts Page_size
- 40 Downloads / 209 Views
Heinz BenOlken/peter Greipel
DIENSTLEISTUNGS MANAGEMENT Service als strategische Erfolgsposition
GABLER
CIP-Titelaufnahme der Deutschen Bibliothek Beniilken, Heinz:
Dienstleistungs-Management: Service als strategische Erfolgsposition I Heinz Benolken; Peter Greipel. - Wiesbaden: Gabler, 1990 ISBN-13: 978-3-409-19130-2 e-ISBN-13:978-3-322-83999-2 DOl: I 0.1 007/978-3-322-83999-2 NE: Greipel, Peter:
Der Gabler Verlag ist ein Unternehmen der Verlagsgruppe Bertelsmann International. © Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1990 Softcover reprint of the hardcover 1st edition 1990 Lektorat: Sibylle !lionII=>
Vcrtriebswcge
Ven:rieb
naeh
cimclzm
oplimieren
ZIt 19ruppeM.pez.in~he Bent.tun.p;kDlJlpclcnz ••Ibauen
Spezial~ Koow·how
etllwickeln
lrucgrierles K....bIW""'· nwlonuystem
Ablauf- und
Auf'bauort:anlwioo kURdenorienlien geJl:llten
Produklczu
kombinieR:n
Verbufs· Uftd
Abwicklunp1ft. . . .
wx1 nutun
illilNuen
Po§ili\'cs Image In der OlTemlic:hkeil aulbauen
Efr1.2.ienlcs Se-1bststeueNngs·
OIpClmiercn
imiallicral
AbwickJung
Profes:doneHcs
Kommunib.li(lllJ-
mstallieten
VmllUr$fimlmJnld;on~pI:
M OljValion$;ii),RCmc
schu1c=n W1d
5,~tem
Controlllna·Funluion
marulge=mc:nI bclreibcn
Iwndenorien,ien
EDV·Urut
