eDemocracy & eGovernment Entwicklungsstufen einer demokratischen
Dieses Fachbuch systematisiert die Internetnutzung für Verwaltung und Politik durch die Prozessbereiche eAssistance (Portale, Zugang für Alle, Qualitätssicherung), eProcurement (elektronische Beschaffung, Public Offering), eService (Behördendienste f
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Andreas Meier
eDemocracy & eGovernment Entwicklungsstufen einer demokratischen Wissensgesellschaft
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Prof. Dr. Andreas Meier Universität Fribourg Boulevard de Pérolles 90 CH-1700 Fribourg [email protected]
ISBN 978-3-642-00129-1
e-ISBN 978-3-642-00130-7
DOI 10.1007/978-3-642-00130-7 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.ddb.de abrufbar. c 2009 Springer-Verlag Berlin Heidelberg Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der Übersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfältigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland vom 9. September 1965 in der jeweils geltenden Fassung zulässig. Sie ist grundsätzlich vergütungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtsgesetzes. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichenund Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Herstellung: le-tex publishing services oHG, Leipzig Einbandgestaltung: WMXDesign GmbH, Heidelberg Gedruckt auf säurefreiem Papier 987654321 springer.de
Editorial Die Anforderungen an die Modernisierung des Staates und seiner Verwaltung haben zugenommen, vor allem hinsichtlich des gezielten Einsatzes von Internettechnologien. Mit eDemocracy möchte man den Informationsaustausch und die demokratischen Entscheidungs-, Abstimmungsund Wahlverfahren elektronisch unterstützen. eGovernment bezweckt, digitale Behördendienste für Bürgerinnen und Bürger wie für Unternehmen und Organisationen zur Verfügung zu stellen. Beispiele sind elektronische Dienste im Steuerbereich, Arbeitvermittlung und webbasierte Jobbörsen, Public Offering via Webplattformen oder mobile Gesundheitsdienste. Das Fachbuch eDemocracy & eGovernment möchte die Internetnutzung in Verwaltung und Politik systematisch aufarbeiten. Ein prozessorientiertes Schichtenmodell (eGovernment Framework) der Universität Fribourg erlaubt, die Austausch- und Partizipationsoptionen unter den Anspruchsgruppen zu definieren und anhand von Anwendungsbeispielen zu konkretisieren. Die folgenden Themen mit je einer Fallstudie aus Praxis oder Forschung bilden die Schwerpunkte:
• eAssistance erläutert die Nutzung von Internettechnologien und eGovernment Portalen unter Berücksichtigung der Qualitätssicherung. Eine Fallstudie zum barrierefreien Zugang gibt Handlu
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