Verhandeln mit Japanern Das japanische Businessverhalten besser

In Verhandlungen und in der Zusammenarbeit mit Japanern treten häufig Kommunikationskonflikte auf. Wie sehen sie aus, wie sind sie zu lösen? Erstmals zeigen Ute Winkels und Yoko Schlütermann-Sugiyama aus einer kombiniert deutsch-japanischen Sicht, - welch

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Ute Winkels I Yoko Schlütermann-Sugiyama

Verhandeln mit Japanern Das japanische Businessverhalten besser verstehen und nutzen

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Die Deutsche Bibliothek - ClP- Einheitsaufnahme Ein Titeldatensatz für diese Publikation ist bei Der Deutschen Bibliothek erhältlich

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© Springer Fachmedien Wiesbaden 2000 Ursprünglich erschienen bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 2000 Softcover reprint of the hardcover 1st edition 2000 Lektorat: Jens Schadendorf/Susanne Kramer

Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlieh geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. www.gabler.de Höchste inhaltliche und technische Qualität unserer Produkte ist unser Ziel. Bei der Produktion und Verbreitung unserer Bücher wollen wir die Umwelt schonen: Dieses Buch ist auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier gedruckt. Die Einschweißfolie besteht aus Polyäthylen und damit aus organischen Grundstoffen, die weder bei der Herstellung noch bei der Verbrennung Schadstoffe freisetzen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und MarkenschutzGesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Umschlaggestaltung: Nina Faber de.sign, Wiesbaden Satz: Buch-Werkstatt, Bad Aibling

ISBN 978-3-663-11735-3 ISBN 978-3-663-11734-6 (eBook) DOI 10.1007/978-3-663-11734-6

Inhalt Einleitung Teil I: Der Fünf-Phasen-Verlauf: effektives Verhandeln mit japanischen Geschäftspartnern Ute Winkels 1 Der Geschäftskulturschock 1.1 Die Informationssucht der japaner 1.2 Der Umgang mit Originalideen 1.3 Die Doppeigesichtigkeit japans: "honne to tatemae" 1.4 Das japanische Einzigartigkeitsgefühl 1.5 Das Selbstbild der japaner 1.6 Die japanische Sprache als Religionsersatz und ihre Bedeutung für westliche Geschäftspartner _ _ 2 japaner verstehen: die wichtigsten Kemelemente 2.1 Westliche Individualität versus japanische Gru ppenstruktur 2.2 Das Rückgrat der japanischen Geschäftswelt: die vertikale Gruppenstruktur 2.3 Das Rangordnungssystem 2.4 Die dyadische Zweierbeziehung 3 Nicht zu verändernde Kernelemente der Geschäftskultur 3.1 Die Gruppe in japanischen Unternehmen 3.2 Leistungseffizienz zwischen Loyalität und Konkurrenz 3.3 Die praktisch orientierte Lebensphilosophie: "Be ichi-ryuu!" 3.4 Die japanische Karriere 3.5 Die Besonderheit des japanischen Managements: Unvergänglichkeit der Form 3.6 Das soziale Kapital in Geschäftsbeziehungen

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4 Der japanische Geschäftsalltag 4.1 Westliche und japanische Kommunikationsweisen im Vergleich 4.2 Harmonieideal und Konfuzianismus 4.3 Die