Vertrieb und Marketing in der digitalen Welt So schaffen Unternehmen
Wie müssen sich Unternehmen in Marketing und Vertrieb künftig ausrichten, um zu den Gewinnern im digitalen Wandel zu zählen? Was hat es mit Social Collaboration, Lead Management, Web Analytics, Marketing Automation oder Augmented Reality auf s
- PDF / 3,789,185 Bytes
- 244 Pages / 476.22 x 680.315 pts Page_size
- 88 Downloads / 218 Views
Vertrieb und Marketing in der digitalen Welt So schaffen Unternehmen die Business Transformation in der Praxis
Vertrieb und Marketing in der digitalen Welt
Hartmut Biesel · Hartmut Hame
Vertrieb und Marketing in der digitalen Welt So schaffen Unternehmen die Business Transformation in der Praxis
Hartmut Biesel Der Umsetzungspartner Dortmund, Deutschland
Hartmut Hame apricot GmbH Dortmund, Deutschland
ISBN 978-3-658-17531-3 ISBN 978-3-658-17532-0 (eBook) https://doi.org/10.1007/978-3-658-17532-0 Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler © Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2018 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichenund Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Der Verlag bleibt im Hinblick auf geografische Zuordnungen und Gebietsbezeichnungen in veröffentlichten Karten und Institutionsadressen neutral. Lektorat: Manuela Eckstein Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Gabler ist Teil von Springer Nature Die eingetragene Gesellschaft ist Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Die Anschrift der Gesellschaft ist: Abraham-Lincoln-Str. 46, 65189 Wiesbaden, Germany
Vorwort
Digitale Transformation, Disruption, Kundenmanagement 4.0 etc. – diese und andere Schlagworte sind präsent in den Beiträgen von Wirtschaftsnachrichten, Blogs oder auf Kongressen. Es wird intensiv über die Entwicklung der Digitalisierung in der Wirtschaft und die Auswirkungen auf das zukünftige Kundenmanagement diskutiert. Doch die Diskussionen zeigen: vieles ist unklar, zum Beispiel die Begriffe. Wann kann von einer Disruption gesprochen werden, wann von evolutionären Prozessen? Oder was können Manager unter dem Begriff Kundenmanagements 4.0 verstehen? Natürlich bieten jetzt wieder, wie bei vielen vorangegangen Marktveränderungen, einige Berater den einen vermeintlich richtigen Weg an, garniert mit Best-Practice-Beispielen. Doch Vorsicht – die Digitalisierung der Wirtschaft ist kein Trend, sondern ein dauerhafter Prozess. Jedes Unternehmen muss seine eigene
Data Loading...
