Immaterielle Werte
In dem Prozessschritt „Finanzielle Bewertung“ wird versucht, die verfügbaren Daten in monetäre Werte zu konvertieren. Erweist sich die Konvertierung als zu subjektiv oder ungenau, so dass die resultierenden Ergebnisse unglaubwürdig wären, werden die Daten
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Jack J. Phillips · Frank C. Schirmer
Return on Investment in der Personalentwicklung Der 5-Stufen-Evaluationsprozess
Zweite, aktualisierte und erweiterte Auflage
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Jack J. Phillips, Ph.D. 2803 Greystone Commercial Blvd. Suite 16 Birmingham, AL 35242 USA
Frank C. Schirmer, Dipl.-Ing. Emanuel-Leutze-Straße 21 40547 Düsseldorf Deutschland [email protected] www.LearnVision.de
ISBN 978-3-540-79429-5
e-ISBN 978-3-540-79430-1
DOI 10.1007/978-3-540-79430-1 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. c 2008, 2005 Springer-Verlag Berlin Heidelberg Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der Übersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfältigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland vom 9. September 1965 in der jeweils geltenden Fassung zulässig. Sie ist grundsätzlich vergütungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtsgesetzes. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Herstellung: le-tex publishing services oHG, Leipzig Einbandgestaltung: WMXDesign GmbH, Heidelberg Gedruckt auf säurefreiem Papier 987654321 springer.de
Vorwort Jack J. Phillips
Liebe Leser, es ist sehr erfreulich, dass mit Erscheinen von Return on Investment in der Personalentwicklung die ROI-Methodik jetzt auch Personalentwicklern im deutschsprachigen Raum zur Verfügung steht. Das große Interesse an dem Thema ROI und seinen Anwendungsmöglichkeiten stimmen uns sehr positiv. Das Thema hat sich zu einem bedeutenden globalen Trend entwickelt. So stehen heute viele Personalentwicklungsabteilungen und Weiterbildungseinrichtungen der Herausforderung gegenüber, ihren spezifischen Beitrag zum Unternehmenserfolg nachzuweisen. Dieses Buch mit seinem logisch-methodischen Aufbau bietet eine unmittelbare Unterstützung, um die einzelnen Prozessschritte vollends zu verstehen. Die ROI-Methodik wurde in den unterschiedlichsten Unternehmen und Organisationen adaptiert und erfolgreich implementiert. Sowohl im privaten, als auch im öffentlichen Sektor. Und das in mittlerweile 40 Ländern. Wir sind stolz und froh, dass Deutschland, die Schweiz und Österreich dazu gehören. Der weltweite Erfolg hat verschiedene Gründe: 1. Der Prozess is
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